女子网购退货没谈成 手机号却被挂上租房网
- 发布时间：2015-03-16 13:10:17 来源：中国经济网 责任编辑：张明江
近日，黄某花77元在网上买了一件衣服，收到货后觉得不是正品，要求退货、由卖家承担运费。然而，卖家非但拒绝，还将黄某的手机号码挂在租房网上。黄某不胜其扰，于是以牙还牙，将卖家的个人信息也挂到了网上。
这场纠纷缘于黄某一次网购。黄某说，她收到衣服后试穿，觉得尺码小了，就与网店协商退货，卖家同意了。就在她准备寄出衣服时，发现衣服上有瑕疵，不是正品，便认为不应该由消费者承担运费，于是提出由网店承担运费，但遭到拒绝。过了不久，黄某不断接到电话问询租房事宜，令她不胜其扰。
“是卖家把我的信息泄露出去的。”气愤的黄某也将卖家的信息挂到了网上，同时向常熟市消保委服装城分会投诉。消保委经调查，发现卖家确实将黄某的手机号贴在当地的租房网上，随即向网店店主严肃指出，经营者公开消费者手机号，泄露个人信息，是主观故意的恶意行为。根据《消法》相关规定，消保委向网店店主提出警告，同时要求双方当事人及时采取相关措施，消除相互影响。经调解，网店店主同意给黄某退款，承担退货运费，并表示会及时采取措施，为黄某消除影响。
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