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机器人大堂经理首现交通银行

  • 发布时间:2015-08-13 05:29:30  来源:成都晚报  作者:佚名  责任编辑:胡爱善

  近日,一台名为“娇娇”的智能机器人出现在交通银行成都锦江支行,这是目前成都唯一一个智能机器人大堂经理,也是交通银行总行在全国配备的五台智能机器人之一。

  雪白的肤色,大大的眼睛,标准的国字脸。上知天文下知地理无所不通,还很会“卖萌”——这是交通银行成都锦江支行为了体现智能化银行,提升厅堂服务,缓解排队压力专门配置的人工智能机器人,别看她个头不大,作用可不小,常识、时政、地理、天气预报、营业网点周边商业设施、交行及他行网点、旅游景点、交通路线、日常聊天用语等都能交由她一一解答。当储户说“我想要取款”。娇娇马上回答:“您可以到取款机进行取款,超过2万元可以到柜台办理,记得取号哦!”旁边的客户问她“理财产品怎样购买?”,娇娇告诉他有专门理财服务区,客户疑惑了“在哪儿啊?”,“那我带您去吧” 说着,娇娇带着客户向理财区走去。

  目前,“娇娇”已承担了部分大堂经理的职责。据交通银行四川省分行人员介绍,交通银行向来奉行“服务先行”的客户理念,此次推出智能机器人便是交通银行服务升级和细化的新尝试。下次去交行办业务,记得呼唤“娇娇”哦!

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