自8月1日起，商业银行收费新规正式实施，13项服务重新定价；同时，有条件免收个人基本养老金账户本行异地取现手续费，为客户提供一个免收账户管理费和年费的账户，等等。新规实施一个多月，具体执行情况如何？

　　上周，笔者走访江门多家银行的营业厅，大多数银行基本执行收费新标准，部分银行则“选择性失忆”，未根据新规为客户提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户。

　　工作人员未主动告知不少市民仍“蒙查查”

　　笔者走访发现，江门市区各大银行网点基本按照目录执行新标准，并印制新的服务价格目录，供客户查阅。其实，《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置，设有网站的应当在其网站主页醒目位置，及时、准确公示实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、服务内容、服务价格、适用对象等。笔者发现，大多数市民对新规“蒙查查”，一方面市民缺少深入了解，另一方面，银行网点在新规公示方面不够“醒目”或“滞后”。

　　“工作人员没有主动告知。”市民蔡小姐认为，在营业厅里放置收费手册、公告栏等方式“跟不上时代”，应该选择更直接的、有效的宣传方式，如短信通知、手机银行提醒等。

　　部分银行未按新规执行

　　按规定，对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。但是，部分银行“选择性失忆”，未按新规执行。

　　笔者了解到，广发银行江门分行、中国农业银行江门分行、邮政储蓄银行江门分行等已按规定执行。邮政储蓄银行江门分行产品经理提醒，还没享受免收账户管理费的客户，必须带身份证到银行网点申请，每人仅限申请一个账户，银行不会自动减免。

　　然而，在建设银行江门分行、中国银行江门分行等一些网点，笔者询问大堂工作人员，基本表示个人储蓄卡不能办理。询问原因，回答基本是免收账户管理费、年费是“有限制条件的”，包括办理基金、股票、代收水电费、低保户或VIP客户等，其他普通客户不能减免。

　　同时，笔者在走访中也发现，部分银行职员对新规不熟悉。笔者到农行农林支行大堂咨询申请免年费和小额账户管理费时，工作人员表示不清楚，建议向柜台咨询，柜台工作人员也是“蒙查查”。而在工商银行一网点，笔者新开卡之后称要办理免年费和小额账户管理费，大堂工作人员称不清楚，询问柜台人员，表示“没有”，笔者进一步询问，她向另一更高级人员咨询，确定可以后，则尝试性进行操作。

　　提醒

　　明年起芯片卡将取代磁条卡

　　近日，与银行相关的“旧的磁条卡要更换为芯片卡”一消息也引起广大市民关注。根据央行的指引，明年起，金融IC卡(芯片卡)将取代磁条卡，持卡人比较关心的是，发行芯片卡后，原来的磁条卡还能用吗？

　　笔者走访市区内多家银行网点，发现目前银行还没有强制换卡，对于何时停止使用磁条卡，银行基本表示目前还没有具体时间。大多数银行表示，持卡人在这段时间内都可以持身份证和银行卡到营业网点办理换卡手续，换卡换号的可以即办即领卡，但原先绑定的各项业务需重新办理，换卡不换号可保持原先绑定的业务，但得等待一个星期左右。而有的银行换卡必须换号。换卡需收取一定的工本费，一般为10元/张。

　　农行农林支行一位工作人员建议，客户换卡前一定要确认一些业务是否绑定该卡，如电话费、水电费、保险、基金等；若是储蓄卡，可随时更换，换卡工本费为10元/张。

　　据了解，老式磁条卡存在信息储存量少、磁条易读出和被伪造等弱点，安全系数较低，而芯片卡通过先进的加密技术，容量更大，更安全，也不易被复制。因此，有关业内人士建议，为更好地保障自己的“钱袋子”，最好将手中的磁条卡更换成芯片卡。