广发银行对公客服 新增在线点对点服务
- 发布时间：2015-05-14 08:33:38 来源：长江日报 责任编辑：孙毅
近日，广发银行升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客服渠道，并创新推出点对点联接功能，实现对企业客户多种渠道服务的无缝连接。
据悉，在大部分银行的客服中心，企业只能单一选择电话或者在线客服渠道进行咨询，此次升级后，电话服务和在线客服可以结合在一起，对公客服中心可以根据客户需求，通过在线点对点联接，实现了单个客户的多种渠道服务。同时，客户致电对公客服热线获取预约码后，即可通过在线客服同步接入，客户不用再担心问题说不清、道不明，客服的解答也更为直观，还可根据客户需要私人定制解决方案，咨询结果一目了然。
