身份被他人冒用 消费者状告光大银行获支持
- 发布时间：2014-12-02 08:11:07 来源：东方网 责任编辑：胡爱善
明明没办光大银行的信用卡，王女士却接到催款电话，要她尽快偿还欠款6万多元。发觉自己身份信息被冒用，王女士随即报警。可银行不依不饶连发3份催收律师函，王女士无奈之下诉至法院。近日，浦东法院调解审结了这起信用卡纠纷案，被告光大银行立即删除原告王女士名下的信用卡不良征信记录，本案诉讼费由被告承担。
“你名下的光大银行信用卡透支，截至2011年11月累计欠款达63670元，至今未还。如不及时归还，将采取法律措施，追究你的法律责任”。2011年11月，王女士接到光大银行的电话通知后感到十分惊讶与不解，因为自己从未在该银行申办过信用卡。调阅申办信用卡材料后，王女士发现申请材料中不仅填写的住址、电话等内容是错误的，而且签名也是假的，显然系他人冒用王女士的身份申领。
2011年12月6日，王女士向当地公安机关报警，并将报警立案情况告知银行，要求删除其诚信系统中的不实信息。然而，银行方面不予理会。今年9月，王女士诉至法院，称“被告银行负有审核客户提交的信用卡申请材料的义务。在他人冒用原告身份申领信用卡时，被告没有尽到自己的审查义务，造成原告姓名权受到侵害。”
光大银行则辩称，“银行方在办卡时预留了客户的身份信息、相应证明及工作信息等，申办后也会致电客户进行核实，已经尽到审核义务。”原告予以反驳，“申办信用卡要求本人，且要身份证原件，银行应该拍照留存原件。本案被告凭复印件材料和他人的申请书就办卡，没有尽到审核义务！”最终，在法官的主持下，原、被告达成上述调解协议。
【法官提醒】
主审法官李鹏提醒：冒用他人信息骗取银行信用卡的行为，是一种触犯法律的犯罪行为，必将受到惩处；市民使用个人信息要有防范意识；发卡方应认真审核开户资料的真实性和有效性，确保信用卡申领为客户本人的真实意愿。
