诈骗分子冒充银行客服称可帮助事主提高信用卡额度骗取事主钱款。广州市公安局新闻办公室11日向媒体通报，广州警方已接报多宗这类警情，诈骗分子多使用虚拟运营商的“170”手机号段通过电话与网络诈骗相结合的手法，造成事主被骗，警方已有针对性地组织相关打击和防范工作。

　　据分析，在该类案件中，诈骗嫌疑人通常冒充银行客服致电事主，称可提高信用卡额度，骗取事主的身份证号、信用卡号、有效期、CVV2码（卡背面签名栏后3位）、银行预留手机号等信息，或者是要求事主登录虚假的所谓“银行网站”，诱骗事主填写相关信息，然后要求事主告知手机收到的“动态测试密码”（实则信用卡消费支付的验证码），以此骗取事主钱财。

　　在诈骗过程中，嫌疑人除了使用改号软件冒充“02095508”、“01095595”银行客服电话外，还使用“020-2919×××”、“020-2910×××”等号段的固定电话致电事主，部分警情还出现“170”号段的嫌疑手机号码。“170”开头的手机号属于虚拟运营商专属号段。所谓虚拟运营商，是指民营企业租用三大运营商的基础网络，相当于“批发商”，一次性从传统运营商“批发”了大量的手机上网流量、语音通话分钟数、短信数，然后设计不同资费套餐，再向用户发放的一种销售模式。目前，工信部已经向天音通信、京东通信、乐语通信、阿里通信等民营企业发放了牌照，并于2014年开始逐步投入市场使用。其中，“170”号段前4位可以用来区分与虚拟运营商合作的基础运营商，其中“1700”为中国电信、“1705”为中国移动、“1709”为中国联通(600050,股吧)转售号码标识。经查询，最近广州发生的该类诈骗警情中“170”号段手机号归属地多为外省或外市。

　　据介绍，在部分警情中，诈骗嫌疑人使用电话与网络诈骗相结合的方式，除了冒充客服人员致电事主，还要求事主登录虚假的“银行官方网站”进行提高信用额度的设置，骗取事主填写信息。大部分的嫌疑网站具有隐蔽性较强、欺骗性高、不易被发觉的特点，其中大多数包含银行官方客服电话号码的网址，或者模仿某些银行字母字样的网址。这些虚假网站的IP归属地主要在境外地区。在事主告知嫌疑人信用卡相关信息，以及收到的“验证码”后，事主的信用卡即被消费，消费记录中显示的“交易客户名称”多为第三方收付费平台。

　　警方提醒

　　市民群众要正确认识及使用信用卡，通过银行正规渠道提升信用卡的信用额度，不要贪图小便宜，同时要注意对信用卡相关信息加强保密，防止个人信息泄露后被不法分子利用，造成经济损失。登录网上银行时，要注意甄别网址真假，应登录信用卡背面的网址，切忌登录不法分子发来的指定网址，更不要随意下载、运行来历不明的软件，防止不法分子通过木马软件对事主的电脑、手机进行远程控制。遇到任何可疑电话或短信时，请及时拨打110报警电话进行咨询或举报。