千里之堤,毁于蚁穴。据不完全统计,过去十年,中国已有418家企业由于缺乏风险意识而倒下,更多的企业因为忽视风控,缺乏风险管理,使企业陷入巨大的危险漩涡。风控,成为直销企业摆上议程的主题。晨讯传媒鼎智文化董事总经理、资深媒体策略公关专家胡军对记者指出,企业在面临负面危机的时候要迅速处理、要有担当以及品牌切割,提前布局,借助第三方资源进行整合,有效避免公关危机及外事危机。

　　风控不力极易造成生死危机

　　现代商业里,把危机扼杀于萌芽之中,考验着企业的经营智慧。许多企业特别设立风险顾问或者风险部门,目的就是为了让企业预知潜在风险,提前作出有利于企业的决策。

　　中国直销理论资深权威专家、中国冠军企业案例研究中心主任禹路认为,作为企业管理中一个具有相对独立职能的管理领域,在围绕企业的经营和发展目标方面,风险管理和企业的经营管理、战略管理一样具有十分重要的意义。

　　市场经济就是一个竞争的经济,因此,企业在市场经营中时时都有风险和危机存在。直销企业尤其如此,因为直销的特殊属性,企业更应对负面危机保持敏锐的警惕,有危机立即快速处理,同时建立舆情监控预警体系,防患于未然。另外,不要害怕负面报道、舆论危机,而是要通过风险管控和舆情公关,实现转“危”为“机”,助力企业成长。

　　目前,内资直销企业的舆情控制和公关能力还不完善,外事公关能力较差,难以处理好法律关系、政府关系、媒体关系、社会关系等,是造成企业无法长久生存和发展的外在原因。任何企业经营都难免出现各种问题,尤其是直销企业所牵涉的问题更多、更复杂,也更严重,一旦外事公关处理不好,很有可能引发一场生死危机。

　　企业风控不足如温水煮青蛙

　　那么直销企业如何在风险管理方面防微杜渐呢?熟悉直销行业的人都知道,直销和传统行业一样是有风险的。直销企业风控不足,就会像温水里的青蛙,不知不觉酿成悲剧,导致一系列的问题,造成巨大的损失。记者在采访中也归纳出五大极易出现的问题。

　　一、运营

　　业务运营制度不系统,陷入管理及法律纠纷。

　　二、财务

　　财务数据的管理不安全,财务信息被恶意披露。

　　财务管理是大部分直销公司的软肋,有很多直销公司的总经理或董事长根本连报表也看不懂,更谈不上什么成本管理、费用分析。

　　有家业内非常有名气的内资直销公司年营业额达10多亿,但到年底一算还亏本,而且还不知道亏在哪。在这种情况下,要弥补就要靠科学的财务管理:

　　1、 有效分配资源,不浪费。

　　2、 指导公司做出正确的市场定位,出台科学的商业模式。

　　3、 前期有效的成本预算,可以让公司不会陷入财务危机。

　　4、 通过定期的财务分析,可以堵塞很多不必要的漏洞。

　　5、 可以真正按照公司预定的考核激励机制去执行,对各级的授权可以大胆,减少了公司不必要的不信任。

　　三、负面信息

　　媒体外事危机预警不及时,竞争对手利用负面信息恶意攻击。

　　四、管理

　　经销商违规及招商培训会议组织不规范,企业面临巨额罚款危机。

　　五、团队

　　市场团队集体跳槽发展不稳定,企业市场经营损失惨重。

　　而对于集体跳槽的市场领袖和经销商来说,往往都是跳槽易,扎根难。企业甘愿冒着这些问题和风险接纳团队,希望快速见到业绩,快速盈利。而团队需要时间来熟悉企业文化、体系、思想,市场,产品,需要不短的一段来重新做市场。企业方过高的预期与目标难度,以及与原公司文化的巨大差异,难以调和后必然导致矛盾的产生。如果团队长时间无法恢复原有市场的辉煌,必将造成原有团队经销商的流失,也必将面临再次跳槽的抉择。而那些一直追随着市场领袖跳来跳去的直销人来说,这种盲目的追随更需谨慎。领导人打一枪换一炮到哪都是领导人,而直销人如果不扎扎实实的做市场,几天换一个公司,只会成为直销难民。

　　不如强化风控

　　与其坐等舆情发酵

　　直销企业频繁陷入危机漩涡,一方面显示出政府职能部门对危及公众利益事件惩治力度加大。另一方面,也反映了企业对危机的预警不到位,处理不及时,管理不完善。企业缺乏系统、立体的预警系统及危机管理人才,弥补这些短板,需要直销企业修炼风险防控意识,其中核心的要点是借助第三方机构出谋划策,精准找到适合自身的风控方法。

　　禹路等业内权威专家普遍认为,直销企业在成长过程中,应该吸取经验教训,加强风险管控意识和危机公关意识,而不是坐等舆情发酵。须知,直销行业的舆论危机无处不在,能不能吃透理解政府政策,能不能树立良好的社会形象,能不能恰当的处理好与公众的关系,是直销企业必修的三门课程,也是企业牢牢掌控风险、业绩蒸蒸日上的一个外在保障。