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2022年09月27日 星期二

万达电商前途成迷

2014-07-11  第033期

近日,万达电商(万汇网)首席运营官(COO)马海平选择离职创业,这是最近一年来万达电商离职的又一高管。业内人士对此表示,在电商领域光靠砸钱是行不通的,高管的不断出走反映出万达作为传统企业在转战互联网领域时的水土不服,万达电商未来发展前途不甚明朗。[详细]

高管频离职凸显管理错位

7月初,频繁遭遇高管震荡的万达电商又遭遇高管出走事件,万汇网原首席运营官(COO)马海平选择离职创业,这也是最近一年来万达电商离职的又一高管。

此前不久,马海平的前任、前万达电商COO刘思军在加盟万达电商不长时间后,选择离职加盟了另一家传统企业。而原万达电商CEO龚义涛也在今年4月离职。

目前,万达电商的初始团队已经基本离开,一面是万达集团董事长王健林的3年内会员过亿的目标和压力,另一面是传统企业的管理机制,即使是具有互联网从业经验的职业经理人也难有发挥空间,高管不断出走也反映出万达作为传统企业在转型互联网领域的尴尬与无奈。

据了解,万达电商于2012年5月份组建。当时万达开出200万年薪招聘电商CEO,如此高调的招聘让行业咋舌。虽然对于电商抱有极大的野心,但目前万达在电商领域除了停留在价格战层面的营销,依然难以看出影响力。

分析高管们离职的个中原因时,之前从万达离开的CEO龚义涛表示,万达的工作机制和互联网企业是存在一定差异的。在万达,通常先是用PPT的模式向领导请示汇报,所有的事情都需要领导批准才能做。而互联网企业出身的人没有这个习惯,需要的是发散性思维想到哪里就说到哪里。而在公司的管理上,互联网企业是扁平化的管理方式,极少有类似行政命令的情况。

据业内人士透露,互联网企业前期需要大量的费用支出,在短期内是看不出有直接收益的,这或许成为万达电商发展中的另一掣肘。

万达曾经财大气粗的四处挖角电商高管,与今天不高管不断出走的场景形成强烈的对比,不难想象,即使是苏宁易购在电商领域的执行力已经有所突破,但深入骨髓的传统基因已经成为传统厂商转型的束缚,而万达电商的裹足不前也是证明了在电商领域光靠砸钱也难以成功。

O2O盈利模式不清晰被看衰

相关信息显示,万达电商在酝酿多时之后,于2013年年底上线,其网站取名为“万汇网”(www .wanhui.cn),定位为万达广场的O2O智能电子商务平台,业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域。

不难看出,万汇网是兼顾了万达传统业务和互联网化需求的产物。拥有庞大线下体量的万达集团对于万达电商寄予了厚望与期待。万达董事长王健林此前接受媒体专访时表示,万达电商的核心将是“大会员”、“大数据”,预计2015年大概会有接近140个万达广场,平均每个广场2000万人,一年有超过20亿人次会进万达广场。而万达就是要将这些客流变成会员,在最短三年最长五年内建立起至少1亿名会员。

据了解,万汇网目前暂不支持线上实物的购买交易。分析人士指出,万达电商的模式将完全不同于淘宝或者京东,不强调在网上进行直接购买实物,而是希望通过线上对线下进行引流,这意味着万达电商更像是线下的导流平台,而非实物类的购买平台。用万汇网这个平台将普通消费行为数据化和会员化,以实现O2O闭环。

“万达的核心业务是综合商业地产而非零售业务,自建电商无法简单复制现有模式,但从目前国内的主流O2O电商企业来看,其盈利模式尚不清晰。”知名电商分析师鲁振旺向记者表示,摆在万达面前的电商道路并不平坦。他认为,虽然万达资金实力雄厚,但电商的核心竞争力除了大资金投入之外,更重要的还是时间沉淀积累的团队、经验、品牌等,万达需要在这些方面多下工夫。另外,一些规模较大的商家自身也有电子商务平台,如何与万达未来的电商平台对接,也是一个亟待解决的问题。

“从长远来看,万达走的线上线下融合之路还需不断完善。”重庆市零售商协会秘书长表示,相比真正意义上的O2O模式,由于万汇网暂不支持线上下单,因此线上线下的联动性并未体现,“如何做好线上线下融合及联动性,是未来万达电商平台必须完善的。”

事实上,与寥寥无几的看好声相比,对万达电商的“唱衰声”响成一片,记者在微博上梳理发现,对万达电商的质疑多集中的网名、域名、实体店地域限制、业务范围受限、网站及APP功能简单等。

公开数据显示,全国零售企业百强中已有近60家开展了电商业务,但运营情况均不理想,万达能否杀出一条路,仍是一个未知数。

电商寡头时代万达更像搅局者

有分析人士认为,阿里巴巴集B2B、B2C、C2C多元模式为一体,讲求中立、规模的“平台”概念,在供应链、物流上都没有更多工作;京东商城尽管在B2C自营领域做到规模第一,物流仓储体系也十分庞大,但这两个巨头缺乏的是大量的线下实体和资源。苏宁虽然全国拥有1700多家实体店,但苏宁目前的实体更加的单一化,多以家电卖场形式出现,尽管近些年也在拓展苏宁广场等多功能购物中心,但相对而言还没有实现完全的去电气化。

与以上几家大鳄最大的不同是,万达在线下商业领域拥有得天独厚的优势。商业形态上,万达包括地产、酒店、百货、购物广场、公寓、院线。多功能的消费、体验让万达掌握大量的中高端会员信息,而且用户黏性十分大。

有观点认为,万达并非用电商去颠覆传统行业,而是利用其去弥补传统商铺在本地化服务、个性化以及数据信息上的不足,依靠传统商品在资源和渠道上的优势完成对现代电子商务的逆袭与融合,这是王健林对万达的改造思维。

此外,更多的观点认为,万达进军电商领域,更像一位“搅局者”。

据《重庆商报》报道,产业经济观察家梁振鹏表示,“万达电商目前这种‘非主流’模式,很难对电商格局造成实质性的冲击”。电商的本质之一,是没有地理界限的概念。“按照目前万达电商模式,很多城市无法使用到其服务。万达电商的目的是为线下门店吸引人气,实质是以电商为工具促进线下实体百货业态发展,更像一个‘搅局者’”。

李运杨在接受媒体采访时表示:“万达建电商平台,是目前传统零售企业积极思考、探索线上与线下关系。”对电商而言,不接地气,不能很好地与线下进行融合,长远发展也会遇到困难;对于实体零售而言,若仅仅满足于现状,不求改革与创新,也只会让自己陷入更糟糕的处境。

公司简介

万汇网是万达广场的O2O智能电子商务平台,业务将涵盖百货、美食、影院、KTV等领域,隶属于万达集团。万汇网于2013年12月上线试运行,以全国万达广场为依托,实时为用户提供最新的广场活动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、电影资讯、美食团购、积分查询、礼品兑换等全方位资讯与服务。

万达集团简介

大连万达集团创立于1988年,形成商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货四大核心产业。企业资产3800亿元,年收入1866亿元,净利润125亿元,已开业88座万达广场、55家五星级酒店和超五星级酒店、1247块电影屏幕、78家百货店、84家量贩KTV。万达集团2013年收入1866亿元。

集团董事长

王健林,四川人,大连万达集团董事长,中共十七大代表,第十一届全国政协常委,第十一届全国工商联副主席,现任中国民间商会副会长,中国企业联合会、中国企业家协会副会长,中国商业联合会副会长,中国慈善联合会副会长。

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