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拧紧医疗质量“安全阀” 构筑就医环境“防火墙”

  • 发布时间:2014-11-06 08:45:15  来源:长春日报  作者:佚名  责任编辑:孔彬彬

  流动的安保人员身影、遍及每一个角落的监控探头、医务人员热情周到的服务……当走进长春市儿童医院的那一刻,记者深深感受到了医院平安和谐的魅力。

  “我的手机丢了,这可怎么办?”“你别急,我们帮你找找。”在市儿童医院静点中心平安岗,保安员徐杰看到市民李先生焦急的神情立即伸出了援助之手。不到20分钟时间,医院通过视频监控系统发现李先生是将手机落在了静点中心的座位上。见到失而复得的手机,李先生连声向保安员道谢。

  这是市儿童医院以患者为核心、创建平安医院的一个小片段。多年来,市儿童医院高度重视社会治安综合治理工作,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,以建设“平安医院”为目标,为医务人员提供良好的执业环境,为人民群众提供良好的就医环境,全力打造人民满意的平安医院。

  “树立救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、文明行医的行业风尚,遵守职业道德,尽职尽责为病人服务……”在医院的一间会议室内,医务人员正在悉心聆听专家讲授的职业道德教育课。“爱患者之情不仅是医务人员做好医疗工作的内在动力,而且这种感情可以使医务人员更深刻地体验到从事医疗工作的人生乐趣。”医务人员小张颇有感触地说,医生只有对患者倾注深厚的感情,才会时刻把患者放在心上,从而毫无保留地为患者献出精力和智慧。

  “医疗质量安全是医院管理的核心,是医疗工作永恒的主题,是医院的生命线。”市儿童医院院长张晓杰坦言,只有增强职业道德、提高诊疗水平、遵守执业操守、加强法律观念、强化质量意识,才能确保医疗质量和医疗安全,维护正常医疗秩序。

  张晓杰告诉记者,为改进医疗质量,保障医疗安全,医院加强医疗服务质量监控,认真执行各种诊疗操作常规和医务工作管理制度,实现了医疗护理技术科学化、标准化、规范化。建立医疗质量考核制度,组织质量检查专家组检查,完善奖惩措施,实现了抗菌药物的临床规范治理以及临床合理用药。同时,实施医务人员岗位责任制,重视医疗事故防范措施的具体落实,坚持首诊负责制,保证收治病人绿色通道畅通。

  一方面是医疗质量的持续改进,另一方面则是平安就医环境的不断升级。

  日前,6岁的张鹏小朋友由于贪玩与妈妈在医院内走失,坐在地上嚎啕大哭起来。此时,正在医院2楼进行巡逻的保安员孙铁铭连忙安慰道:“小朋友,别着急,叔叔会帮你找到妈妈的。”孙铁铭立即用对讲机协调其他保安员共同寻找张鹏母亲的下落,并利用医院广播播放张鹏小朋友走失的信息。最终在大家的努力下,母子俩又得以重聚。“这都得益于医院牢固的平安根基。”孙铁铭告诉记者,保安人员每天分时段不少于6次对医院各部位进行安全巡逻,提高了对突发事件的处理能力。同时,医院内安装128个监控探头,基本实现了重要部位全覆盖,对犯罪分子起到了极大的震慑作用。

  不仅如此,该医院还利用“电视消防角”、电子大屏幕、公示栏等丰富多彩的形式宣传四防安全知识及法规,定期举行“防火应急演练”,通过演练,提高了全院员工的风险防范意识和应对突发事件的应急救援能力,保证了患儿安全。

  辛勤耕耘回报的是丰硕成果,但市儿童医院并未停止创建平安医院的脚步。张晓杰说,下一步,医院将积极探索新形势下医疗机构综合治理工作的新途径、新方法,逐步建立完善的医疗安全和四防安全防范体系,有效保障医患安全、化解医患纠纷,在为患者提供良好就医环境的同时,也给医务人员提供一个安全有序的行医环境。

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