人们对于董明珠并不陌生。在机场书店关于“成功学”的电视演讲里，你总会不期然地邂逅这位铁娘子。董明珠一副粗粗的嗓门，常常以一串珍珠项链搭配职业服装，踏遍领奖台、杂志封面，或者政协会议。竞争对手曾用“董姐走过的路不长草”来形容其作风强硬果断，而在2015年伊始，铁娘子董明珠却陷入了被对手们“围剿”的四面楚歌之中。

　　究其原因，这一位眼神坚毅的格力掌门人陷入了如此麻烦之中，概因其从2013年起的“率性”言语。据媒体统计，参与本次“围剿”董明珠的公司包括苏宁、美的、志高、海尔、海信、奥克斯、长虹等，外加因赌约“结怨于”2013年度CCTV-2经济人物颁奖典礼的小米雷军。

　　如同金庸小说中各大门派“围剿”光明顶，联合发起“破格行动”的六大品牌可谓来势汹汹，每一家品牌专门攻击格力的一个软肋，以此回应董明珠此前的尖锐点评。最近一次讲话中，董明珠炮轰国内各大主流空调厂商，号称要“通过清场真正把那些烂品牌、假冒伪劣、偷工减料的品牌全部消灭掉”。“破格行动”中，六大品牌的战书如下：美的的口号是：“做梦一统天下，你行！省电一晚一度，我行！”志高的是：“大姐站台，你行！大哥代言，我行！”海尔的是：“侵权盗版，你行！自主专利，我行！”海信的是：“变脸比火气，你行！变频拼冷静，我行！”奥克斯的是：要“高价产品玩假摔，你行！高质省钱真功夫，我行！”长虹的是：“十亿任性赌局，你行！十分军工品质，我行！”……

　　在舆论的狂潮中，我们无法得知铁娘子董明珠的内心活动，但仅就其作为上市公司高管的言论来看，她为公司品牌形象带来的冲击是不言而喻的。尽管随着2013年度与雷军的10亿元赌约后，格力和董明珠的媒体曝光度呈现直线上升的态势，但不难看出，在企业公关层面上，不管是公司还是个人的品牌美誉度，已经从“好空调，格力造”的初始印象上产生了化学反应。

　　公司高管，尤其是企业领导人的公开发言往往影响着整个企业的品牌发展。从董明珠数度对抗以互联网思维著称的小米来看，她在无意间已给公众留下了“食古不化”的执拗形象。本是传统行业亟待转型的标杆，如今却在新旧裂变的时代，疑似成为了不愿意剪掉长辫子的遗老，这大概是格力的公司公关们不愿意看到的。有前瞻性的变革模式往往会对企业未来的发展提供后劲，但此次公司高管的言行举止，难免给人留下在“变革上过于保守”的形象。

　　其次，董明珠一向作风彪悍，但此次她炮轰的不仅包括原本的赌约对手雷军、格力的竞争对手，甚至包括被称为“上帝”的消费者――不管是戏谑还是为了吸引眼球，董明珠称，全球70亿人，不买格力产品的都是“脑子有病”。如此“董氏作派”大放厥词，当然能够抢占媒体头条、增强曝光率，但双面刃的另一面则是损害品牌形象的美誉度，让企业陷入“十面埋伏”，不仅容易被群起而攻之，更易在疲于应付中影响士气，造成人心，乃至引发“宫斗剧”，要知道，前几年的格力内部可谓“宫斗”不断，在低调、内敛的国企环境中，董明珠如是下去，能否笑到最后，亦是成谜。

　　题外话是，在男权社会中摸爬滚打登上宝座的商界女领袖们，在掌管企业中多强调“化骨绵掌”式策略，以柔克刚、长袖善舞，以此整合产业链资源，不动声色地将企业带上良性发展的轨道，如今董明珠却以一招“龙行天下”，霸气出击，毫不意外地落得一个尴尬境地。

　　不过，不管如何，被女性励志故事誉为“36岁开始一个传奇”的董明珠走得是大器晚成的路线。在这一场虎头蛇尾的企业公关战中，孰输孰赢，尚未有定数。不过，她在公开场合多次说过：“我是绝对不会犯错误的”。这一种说法实在苍白无力，世界上并不存在常胜将军，而这一场公关战中，她已然灰头土脸了。(中国上市公司舆情中心 周凯莉)