同品不同价 家电“顽疾”难除
- 发布时间:2014-09-26 16:20:00 来源:中国经济网 责任编辑:马巾坷
临近十一假期,面对商家铺天盖地的促销,消费者也提前“列清单抄价格”。但是,同一产品不同卖场、线上线下的可比性又是多少呢?业内揭秘,同样的产品还是有很大的价格差异的,但因为同一产品多种型号的存在,让家电行业有了个潜规则:“通过型号的区别做价格区别。”
同功能不同型号 电视价格差千元
近日,消费者孙小姐看上了一款具有智能、高清等功能的60寸电视,但是,当她在多方询价之后发现,在卖场和线上商城功能介绍、产品外观都完全一致的情况下,电视的型号却并不相同,也因为型号的不同,价格相差了有千元。
消费者孙小姐遇到的问题并非个案,线上线下不同价已不是行业秘密。京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵坦言,“会有线下卖场销售说,‘我们的产品和线上商城不一样’,这都属于外行说的,厂家生产线开工怎么会对京东或者其他线上卖场做不同的产品。但确实厂家在分割线上和线下的问题上做了很多的工作,产品型号,本身的品牌差别,这个事情是普遍存在的现象。”据悉,目前线上线下重合产品很少,最多30%左右。
同为线上家电卖场,京东、天猫或者说是苏宁易购,厂家也想通过型号的区别做价格区别。
通过型号差异做价格区别
另外,更为突出的是,各个地区,同样的产品还是有很大的价格差异的,闫小兵认为,这是历史的成因。很多厂家的产品,比如说电视,同一个尺寸,真正不同的型号最多二三十个,但要从厂家的产品目录中去找,能找到几百个型号。
“为什么?就是用人为的方式把不同区域的型号分割开。为什么要做这个工作?就是把区域的产品分开,这是某某渠道的,这是某某超市的,这是某某农村的,也许功能有不同,但是大致是相同的。这一直是这个行业的顽疾,不是说厂家不应该挣到利润,但是不应该让大量的三、四、五线城市来贴补一线城市。”他说。
在近日发布的《2014中国家电价格调查分析白皮书》中也指出,线上渠道的全国同价与线下渠道的层级加价形成鲜明的对比,线上家电价格与以区县为代表的四线市场家电价格之间的平均价差达到24%,个别品类甚至高达38%。在价格体系更为混乱的小家电领域,线下渠道的价格最多可能比线上渠道的价格高出50%。三、四线市场的消费者长期遭受线下渠道的价格歧视,这一现象成为中国家电价格体系急需治愈的顽疾。
针对家电价格同产品不同价的现象,目前各大电商下乡“刷墙”的行为,意在普及网上购物,京东等电商正在努力通过渠道下沉、扩大配送范围的方式来加以解决。
1.产品功能比较:消费者在看好一款产品后,除了对型号的记录外,最好对其功能、能效等进行详细记录,再进行网上或卖场实地比较,选择性价比最高的产品。
2.用好网购保障:新消法已经明确网购7天无理由退换货,目前,商家也都推出了“30天价格保护”、“30天无理由退换货”和“180天遇质量问题换新”等多种售后保障体系,消费者要适度学会使用手中权利。
3.明确优惠措施:商家促销已经不再仅限于直接降价,发红包、领积分,新用户注册送现金等等,消费者可先期进行比较后,再下单。