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中消协:银行换“芯”银行付费 尽量换卡不换号

  • 发布时间:2014-10-30 07:00:00  来源:京华时报  作者:袁国礼  责任编辑:谢凌宇

  针对银行换“芯”要向消费者收钱的报道,中消协昨天表示,保障银行卡客户的资金安全是银行应尽的法定义务,本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施,因此换“芯”成本应由银行自行承担。

  根据央行的要求,明年起,各家银行将陆续停发磁条卡,只发行芯片卡。目前,部分银行在推行将磁条卡换为芯片卡的过程中,向消费者收取一定数额的工本费。

  对此,中消协表示,从银行的安全保障义务看,保障银行卡客户的资金安全,使其免受各种不法侵犯,是银行应尽的法定义务。磁条卡存在不安全风险早已被发现,本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施,这种为履行安全保障义务而增加的成本,应由银行自行承担。

  中消协表示,从银行卡的性质看,无论磁条卡还是芯片卡,都是银行从事金融交易的经营工具,经营者为其经营工具所付费用应作为整个经营成本的一部分核算。目前,在用银行卡大多在卡面上注明“本卡的所有权属××银行所有”,故银行卡及其更换费应由银行承担。中消协认为,银行不能借助淘汰不安全产品,变相向消费者加收费用,将本应自己承担的经营成本转嫁给消费者。

  中消协指出,从银行与客户签订的合同看,银行要求客户将原有的磁条卡更换为芯片卡,属于对原有合同的单方变更,应与消费者协商一致,并尽量减少对消费者的不利影响。银行换卡行为会给消费者带来诸多不便,如换卡费时耗力、原有绑定交易因卡号变化需重新调整等,银行应本着消费者至上的原则,尽量采取换卡不换号的升级方式。

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