体验式消费成黄金周揽客神器 "深度打折"成常态
- 发布时间:2014-09-30 03:34:25 来源:南方日报 责任编辑:谢凌宇
七天国庆长假即将来临,记者发现,今年由于长假7天连放,为吸引外地旅游者和本地留守市民,广州多家商场、零售超市大力营造节日消费气氛,除了启动深度打折的杀手锏外,还举行换新装新颜、联合抱团、在商场内举办文化艺术节、美食节等活动来揽客。业内人士分析,今年消费市场相对平淡,上半年业绩表现平平,下半年国庆长假对商家来说是重要的促销旺季。
增加新鲜感供客人体验
9月27日,筹谋二年之久的永旺天河城店赶在国庆消费旺季到来前,以亮丽的新装新颜出现在市民面前。
记者在现场看到,升级改装后的永旺天河店,不仅在装修环境、服务设施及服务项目同时升级,更对商品配置及购物体验方面进行大胆尝试。比如在服务方面,永旺天河城店在全市首次提供电子洗臀器的座厕,自助饮食区免费为顾客提供微波炉为食品加热,还有手机加油站免费提供电源供手机充电,还有婴儿顾问、专业红酒师、英语客服等专业服务团队解答消费者疑问。
“我们花了一年多时间做市场调查,然后用了三个多月时间装修,赶在国庆前开业,就是为了让消费者看到超出他们期待的新永旺。”据广东永旺天河城商业有限公司有关负责人介绍,天河城改装是我们改革迈出的第一步,“消费者对商品品质、商品种类、购物环境有了更高的要求,我们也希望给顾客带来更好的购物体验。”
事实上,像永旺这样赶在国庆前以新装、新颜、新店,欲给消费者焕然一新感觉的零售企业并不少。位于番禺市桥南核心地段的荔园新天地也于9月27日正式开业。与其它购物中心不一样的是,荔园新天地引入“创意、文化”元素,从当代中国美术研究会名家邀请展到绘画大赛、音乐沙龙、小金钟音乐大赛,从奇妙创意市集到全球首发心奇屋。
业内人士表示,国庆长假是下半年最大的一波消费旺季,商家借着黄金周人们放松心情的心态,通过一些购物娱乐活动,带来更多新服务产品体验者。
文艺让市民过难忘“十一”
今年国庆期间,广东多家商场抱团,或同业间联手举办声势浩大的购物体验活动,或跨界与艺术机构、民间团体、外国机构联合举办文化艺术活动,为市民营造休闲、轻松的节日气氛。
其中,正佳广场、天河城、万菱汇、广百中怡店、时尚天河等12家商场联手举办广州国际购物节及中英文化艺术节,提供包括折扣优惠、购物体验、互动游戏在内的多项活动。
据介绍,从9月25日开始至10月12日,广州市民将可在正佳全方位体验原汁原味的英国品牌和顶级艺术文化。大本钟、白金汉宫、双层红色巴士、红色电话亭、红色邮筒等伦敦的标志物都悉数出现,为市民呈现原汁原味的伦敦风情。广州友谊商店也举办德国文化站。广州太古汇则携手漫威影业为广州市民呈献《银河护卫队》电影主题全球独家特展。
零售专家指出,随着消费升级,消费者们不再满足于单纯的购物,购物中心与高品味的科技、文化、艺术联手举办各种特色展览,既满足消费者需求,为不同年龄层的消费者营造体验氛围,又大力提升吸客能力,拉动消费。
“深度打折”已成常态
对各大零售企业来说,打折这道杀手锏是商品促销必不可少的手段。随着电商冲击、消费疲软,实体市场里的各大商超大节大假深度打折已成为新常态。
以今年国庆促销活动为例,广州多家百货商场对当季秋冬装打出低至6折的促销,而此时距离秋冬装上市不足1个月。如天河城百货天河城店,从10月1日起至10月7日,男女服饰、童服、鞋类、床品等都有7折优惠,化妆品和内衣也有8.5折,七楼折扣店则折上7折。
据悉,今年前8个月销售下滑的服装、金银珠宝、电器行业,对今年国庆长假均寄予厚望,不仅铆足劲大做降价优惠促销活动。不过,服装、金银珠宝、电器行业此次国庆长假祭出如此深度和范围广的“价格战”,战绩如何还有待观察。
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