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“call客”来袭 读者直呼不堪其扰

  • 发布时间:2014-10-16 12:31:18  来源:齐鲁晚报  作者:刘亚伟  责任编辑:时习

  

  

“国庆节假期,平均每天都要接2-3个楼盘促销电话,有家企业几乎每天都打。”孙女士本想趁周末休息一下,却不断接到楼盘置业顾问的销售电话。近期,不少市民都遇到类似的情况,对楼盘营销电话烦不胜烦,防不胜防,却又无可奈何。

  隐私泄露令人担忧

  “在开车的时候或是休息的时候接到楼盘的销售电话,特别影响心情。”孙女士告诉记者“一年前我曾经看过两个楼盘,留下过个人信息,现在房子早就买了,近期不可能再有购房需求,但是天天都有楼盘营销电话,真不知道我的电话卖给了多少楼盘。”

  对此,某楼盘置业顾问说“现在楼盘的竞争压力很大,能到售楼处的购房者毕竟有限,只好通过电话邀约客户,约来的客户算个人的业绩。”但是,对于客户电话从哪里得到的,获取渠道是否合法,是否是有偿获取,不少置业顾问都避而不谈。

  东部一家楼盘负责人说,近期公司改变了营销策略,招聘了一批职业“call客”,就是专门从事打电话拉客的团队,从各种渠道获取电话号码进行电话销售,从成交中获取一定的报酬。

  全民营销带来隐忧

  电话骚扰对于没有买房需求的市民来说,更是苦不堪言。马先生告诉记者,他经常会接到楼盘的促销电话。“一上来就问我有没有购房需求,说是某某楼盘的置业顾问。”“我经常接到同一个楼盘打的好多次电话,有时候周末一天能接好几个,每次都不是同一个人打,号码也不一样。”马先生对骚扰电话感到很无奈。

  据记者了解,现在不少楼盘都在做“全民营销”,也就是人人都可以当“房产经纪人”,只要给开发商带来一个客户,就能得到1000-3000元不等的提成。有的楼盘同时拥有好几个营销团队,分别给客户打电话,极易造成电话骚扰。

  有位成功推荐朋友买房的购房者认为,全民营销的方式就是把老业主或是房产中介都变成了置业顾问,开发商相当于从几十个置业顾问拓展到几百甚至上千个,但是每个人都能得到优惠就相当于没有优惠了。

  对此,有相关人士表示,通过手机软件对陌生号码屏蔽,严重的时候可以报警。

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