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“港澳游”体验券只需220元 业内解释猫腻所在

  • 发布时间:2015-05-22 09:49:24  来源:中国广播网  作者:杨博宇 周益帆  责任编辑:谢凌宇

  据中国之声《新闻纵横》报道,从深圳出发赴香港澳门4日游,您觉的得多少钱?如果告诉你只需要220元呢?绝不可能,不用问又是低价团费强迫购物的骗局。前段时间云南女导游的骂声依然在耳,怎么还能上这样的当呢?

  近日,有游客反映,自己通过抽奖或商家赠送等渠道获得了自称深圳康辉旅行社组织的免费“港澳游”体验券。而这种免费的港澳游宣称:不强迫购物,不增加任何自费景点,全程只需220元的小费就可以体验港澳5天4夜游。不出团费、不用购物,真有这样天上掉馅饼的好事吗?

  近日有媒体报道,沈阳市民赵女士通过一家保险公司的抽奖活动获得了上面标明主办方为深圳康辉旅行社字样双人“免费港澳游”体验券。上面清楚的写着包括住宿、吃饭和绝大多数景点的门票都是免费的。

  而当赵女士和丈夫踏上了免费港澳之旅后却发现,导游的嘴里却一直在强调“购物”。找机会就往购物店领不说,之前行程中的一些景点也是走马观花,有的景点甚至连下去拍个照片都不让。赵女士称,因为一起去体验免费游的这个团多数都是五六十岁左右的老人,对购物非常谨慎。到第二天,仍没有多少人购物,导游非常生气,故意拖延午饭的时间。甚至还说不买东西还有啥脸吃午饭?经历了一段不愉快的旅游,赵女士回来后核实才发现,这个所谓的深圳康辉竟然是冒牌的。

  记者在网络上搜索发现,在微博和微信上有不少商家免费赠送这类声称由深圳康辉旅行社组织的免费“港澳游“活动。其中一个由某商家免费赠送的港澳4天3夜双人游贵宾票上在显著位置印着主办机构为香港旅游协会,承办单位是深圳市康辉旅行社有限公司。背面则详细列出了4天3夜港澳游的行程。记者随即拨通了贵宾票上的400咨询电话,一位自称是深圳康辉旅行社的工作人员介绍了免费劵的使用流程。

  工作人员:你提前订好来深圳的机票,订好之后,要跟我们联系,我们安排人去接机。

  记者:咱们这个就是康辉深圳的分公司吗?

  工作人员:对的,深圳市康辉旅行社,就是跟大的北京的是一家,是的是的,我们是深圳的康辉,总部是在北京,然后我们在全国都有康辉,我们是正规的,来之前不用交任何费用来之后把他们接到我们公司,看了我们公司之后,如果觉得我们公司不正规你也可以选择不在我们这报团,我们公司在深圳市罗湖区市中心的位置,离深圳火车站很近的。

  这位工作人员还表示,只要拿着这个免费的体验票,全程的食宿观光都是免费的。

  工作人员:从深圳这边是从口岸出发,出关坐大巴到香港在香港玩两天,然后从香港坐船到澳门,在澳门玩一天。第四天,回到珠海,然后下午有车送回深圳,食宿都是包括的,住宿的话是三星的,门票都是含的。

  对于记者提出的会不会有强迫购物的顾虑,这位工作人员表示,购物店是肯定会去的,但是是自愿购买的。

  工作人员:我们这个行程会走购物店,要进去,但是是自愿的,没有说要求你一定要买多少钱的东西,你看到合适的你多少买一点,支持一下导游,那如果你没有看到合适的东西,你不买的话也没有关系,你就在里面逛嘛,看看,待够时间这样子。

  相对于明码标价的零负团费,一些商家机关算尽,用体验、中奖等方式,让消费者误以为占了便宜,而实际上依然强迫购物,与零负团费并无差别。那么,作为普通游客,我们该如何识别是不是正规旅行社的正规产品呢?

  《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

  而针对这些免费的体验劵和贵宾劵,记者通过康辉旅行社官网找到了深圳康辉旅行社总部的电话,工作人员表示,这种体验劵都是假借深圳康辉之名,所谓的免费体验其实就是强迫购物团。

  工作人员:假的,不是我们做的活动,哪里有免费去港澳游的,我们没有做这个活动,我们官方网上都有声名的,因为太多人上当了,所以我们北京总社那边把免责声明挂在官方网站上面了,声明这些券跟我们康辉旅行社没有关系,我们康辉旅行社没有做任何这些优惠券这些活动。

  这位工作人员为我们解释了这种所谓免费“港澳游”的猫腻所在。

  工作人员:打比方他让你去一个购物点,让你买东西,你不买可以,那就不要上车了,也不要吃饭了,也不要住我的酒店了,那你住我的酒店干什么,你在这吃一顿饭多少钱?你坐我的车坐的一张凳子多少钱?那他肯定会这样子跟你计算,哪里有这么好的事,给你免费吃喝,而且你买的那些东西是好还是不好你也不会看。让你跟团去旅游,正规的发票合同都会给到你,这种肯定不会给你,那等到有纠纷的时候就没办法给你处理了。

  据了解,目前绝大多数“双人免费港澳游”的体验票都是各类商家以回馈会员、抽奖、消费满额等理由送出的。包括商场、银行、保险公司、美容美发店等多种机构。而在网上也有不少旅行社发出的类似的免费游体验券加盟合作启事。

  中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋认为,这类免费体验劵的实质,其实就是变相的“零团费”旅行团。

  戴学锋:这种采取其他方式诱骗旅游者上当的,我觉得和低价团和零负团费是一样的,最近这种情况非常突出,而且变换了许多花样,有些花样看似合理实际上隐藏着极大的风险。

  中国旅游研究院学术委员会主任魏小安表示,面对这类“免费旅游”的幌子,相关部门在严厉打击黑旅行社诱骗行为的同时,也需要消费者自身不要贪图小便宜,不给不法旅行商可乘之机。

  魏小安:这样的不法的旅行商,他抓的就是你想占便宜的空子,所以他宰一个是一个,要不想占这种便宜,你自然就有权利可维了。

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