网购狂欢后退货遇拥堵 勿被低价迷惑盲目跟风
- 发布时间：2014-11-15 14:29:16 来源：今晚报 责任编辑：时习
刚刚过去的“双十一”网购盛宴，以低价为卖点，再次刷新了销售纪录。但这几天，也有很多消费者开始筹划着如何处置那些不满意或者是买完了又后悔的商品。记者在采访中了解到，直接退货、转移到二手销售平台等是多数消费者的处理途径，但在处理的过程中也有不少的烦恼。
退货渠道也拥堵
“‘双十一’买的鞋，刚试穿了一下就有明显折痕，打算退货！”消费者张女士接受采访时说，“退货也不顺利，申请两天了商家才给批准，客服说生意太忙没办法。”张女士表示，以前通过“七天无理由退货”渠道申请，一般一个小时以内最快几分钟就能获准。现在第一个环节就延迟了，后续退款到账肯定都会错后。还有几位消费者接受采访时表示，这几天退货时叫快递也不如平时方便了，多家快递工作人员都表示现在送件压力太大，无法确保及时上门取件。此外，还有一些商家处理退货时，由于顾客实际消费额因退货而低于了原先的优惠门槛，还会要求返还部分金额。
二手平台转售忙
想退货又不想白搭运费，这时像58同城、赶集网这类平台的二手市场就派上用场了。“我已经把两件‘双十一’刚买来的商品登到58同城网站上了，标价比我买时略低，但愿有人愿意买，让我减少点损失。”大学生小孙告诉记者，由于没有购买“运费险”，退货快递费需要自掏腰包，所以为了避免这项损失只好转售了。另一位消费者在58同城上转售刚刚送到的一款长虹平板电视，标价比购买时低了200元，而且还晒出了购买单据。据商家介绍，“双十一”后的3天时间内，二手平台商品数量已经出现明显增长。
事实上，无论直接退货、转售还是闲置，多多少少遭受金钱或时间的“损失”难以避免，本来为了图便宜参与“双十一”抢购，结果却事与愿违。因此消费者网购时不妨多加考虑，别被低价迷惑，盲目跟风更不足取。
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