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2021年09月28日 星期二

中消协建立电商投诉“捷径” 网购假货可异地投诉

  • 发布时间:2016-03-15 16:35:25  来源:新京报  作者:李婷婷  责任编辑:吴起龙

  网购买到假货没法异地赔偿?以后找中消协就可快速投诉。

  今日,中国消费者协会在3.15国际消费者权益日主题宣传活动上,启动了电商消费维权绿色通道(直通车)平台。 京东、淘宝、 唯品会等17家电商企业,已经承诺加入绿色通道(直通车)。

  中消协介绍,该绿色通道正式开通后,消费者如果有涉及电商的消费争议,可以由受理案件的消费者协会将投诉直接转移电商平台。同时,对于电商在异地的情况,消费者可以直接向中消协投诉。

  据统计,2015年,全国消协组织受理远程购物投诉20083件,其中电商购物投诉占95.41%,达19162件,同比上升3.13%。

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