奔驰降价上有政策下有对策 指导价当成优惠价
- 发布时间：2014-09-24 09:54:00 来源：中国广播网 责任编辑：谢凌宇
据经济之声报道，天下财经前些天报道，虽然汽车业反垄断让豪车品牌闻风降价，但有的豪车却通过4S店加价卖车，变相提价。最新的迹象显示，豪车找平衡，又演化出了其它的花样，比如，在保养费上做文章。
“无法使用”的会员卡
段先生去年在青岛4S店买了一辆奔驰轿车，当时销售人员建议他办一张会员卡。
段先生：充1万块钱的现金，顶11300的套餐卡的使用。可以用于售后的服务，包括保养等这些内容。就等于直接打了八八折。
考虑到奔驰车保养比较贵，段先生就办了一张这样的会员卡，此后保养车的时候，他也顺利使用过一次。可21日下午，当他给车做完第二次保养，准备结账时，却被告知，这张卡无法使用了。
段先生：如果要使用的话，就要乘以1.12的倍数来计算，就相当于取消了这个八八折的优惠。我问他原因，他告诉我，因为现在奔驰的售后服务费用比以前降低了。所以这个卡就不能使用了。
不用会员卡的话，做一次保养，要多花近200元。虽然钱不多，但段先生认为这是诚信问题，毕竟这是赫赫有名的奔驰车，优惠怎么还能反悔。段先生越想越来气，他再次来到4S店讨说法，却得到了负责人这样的答复。
段先生：我们当时跟你签协议的时候，你这个卡不可以用于二次优惠活动。你上商店去，商店说是打7折了，再打五折？
官方指导价混淆优惠价
原来，段先生的车所做的保养，之前的收费是2140元，在国家进行了豪华车反垄断调查后，收费降到了1558元。4S店认为，这已经是很大的优惠了，而按照约定，会员卡不能用于二次优惠，所以这张卡才用不了。不过，段先生咨询奔驰全国客服电话后得知，这个1558元应该是现在的官方指导价，而不是优惠价。
段先生：问一下，咱们现在保养B套餐，费用是多少？
奔驰客服：1558元。
对于奔驰客服提供的官方指导价，4S店的答复是经销商可以不执行。而段先生则坚持：要么按照会员价打折，要么退卡。对此，车行表示需要经过研究再给答复。
目前，还没有证据显示这样出尔反尔找平衡的行为是普遍现象。但可以肯定的是，就目前汽车厂商和4S店的关系来看，从加价提车到拒不兑现服务承诺，4S店这样的举动，汽车厂商也脱不了干系。
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