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奔驰降价上有政策下有对策 指导价当成优惠价

  • 发布时间:2014-09-24 09:54:00  来源:中国广播网  作者:佚名  责任编辑:谢凌宇

  据经济之声报道,天下财经前些天报道,虽然汽车业反垄断让豪车品牌闻风降价,但有的豪车却通过4S店加价卖车,变相提价。最新的迹象显示,豪车找平衡,又演化出了其它的花样,比如,在保养费上做文章。

  “无法使用”的会员卡

  段先生去年在青岛4S店买了一辆奔驰轿车,当时销售人员建议他办一张会员卡。

  段先生:充1万块钱的现金,顶11300的套餐卡的使用。可以用于售后的服务,包括保养等这些内容。就等于直接打了八八折。

  考虑到奔驰车保养比较贵,段先生就办了一张这样的会员卡,此后保养车的时候,他也顺利使用过一次。可21日下午,当他给车做完第二次保养,准备结账时,却被告知,这张卡无法使用了。

  段先生:如果要使用的话,就要乘以1.12的倍数来计算,就相当于取消了这个八八折的优惠。我问他原因,他告诉我,因为现在奔驰的售后服务费用比以前降低了。所以这个卡就不能使用了。

  不用会员卡的话,做一次保养,要多花近200元。虽然钱不多,但段先生认为这是诚信问题,毕竟这是赫赫有名的奔驰车,优惠怎么还能反悔。段先生越想越来气,他再次来到4S店讨说法,却得到了负责人这样的答复。

  段先生:我们当时跟你签协议的时候,你这个卡不可以用于二次优惠活动。你上商店去,商店说是打7折了,再打五折?

  官方指导价混淆优惠价

  原来,段先生的车所做的保养,之前的收费是2140元,在国家进行了豪华车反垄断调查后,收费降到了1558元。4S店认为,这已经是很大的优惠了,而按照约定,会员卡不能用于二次优惠,所以这张卡才用不了。不过,段先生咨询奔驰全国客服电话后得知,这个1558元应该是现在的官方指导价,而不是优惠价。

  段先生:问一下,咱们现在保养B套餐,费用是多少?

  奔驰客服:1558元。

  对于奔驰客服提供的官方指导价,4S店的答复是经销商可以不执行。而段先生则坚持:要么按照会员价打折,要么退卡。对此,车行表示需要经过研究再给答复。

  目前,还没有证据显示这样出尔反尔找平衡的行为是普遍现象。但可以肯定的是,就目前汽车厂商和4S店的关系来看,从加价提车到拒不兑现服务承诺,4S店这样的举动,汽车厂商也脱不了干系。

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