□ 徐俨俨 宋 聃

　　圣诞节假期本是西方人团聚、放松度假的日子，但日前一则有关奶粉限购令中英文版本不同的消息，却引爆澳大利亚社交网络。笔者发现，这一事件绝非偶然，与日益盛行的代购行为不无关联。

　　一些顾客近日在澳大利亚墨尔本和悉尼部分伍尔沃思超市发现，奶粉货架上的中英文限购令虽然语气同样客气，但内容却大有玄机。英文标识上写道：“因为供应问题，每名顾客只能购买4罐婴儿奶粉，我们正努力使供货恢复正常。”但一旁的中文标识上却说，每人限购两罐。

　　部分眼尖的消费者随即将照片发至脸书等社交网络，指控伍尔沃思超市“涉嫌种族歧视”，不应这样对待华人消费者。伍尔沃思超市随即回复称，这种不一致是标签错误，出现问题的门店已修正错误。公司发言人马奥尼在接受澳媒采访时，坚称这只是失误，总部已通知各家出现问题的门店重新更换标签。根据现行政策，每名顾客每次最多可购买4罐婴幼儿奶粉。

　　据了解，这已是1个多月内澳大利亚社交网络第3次出现较大规模的针对奶粉代购的讨论。11月中旬，一张被澳大利亚妈妈发到社交网站的照片，也曾让“代购抢购造成澳大利亚奶粉荒”的说法成为媒体讨论焦点。

　　照片上，4名亚洲面孔的顾客推着装满两大购物车的罐装婴儿奶粉在超市等待结账，拍摄者是家住墨尔本的海伊。这名妈妈去超市给宝宝买奶粉，发现货架空空如也，眼见4名亚洲面孔的人“狂扫”50多罐婴儿奶粉，就连尚未摆上货架的3箱奶粉也被他们的“同伙”“看住了”。想到正在饿肚子的宝宝，海伊忍不住怒发照片，目标直指“罪魁祸首”代购。

　　海伊说，看到这些极难买到的婴儿奶粉被成堆扫荡，她感到非常气愤。“如果他们是为自己的孩子购买，这完全可以理解，但这看上去像是一条成熟而流畅的业务链，在其他国家以两到三倍的价格出售，简直让人难以置信。”

　　海伊将这些照片发到自己的脸书账号上，获得6000多个赞、2500次转发及2400条评论，代购们真的惹恼了澳大利亚妈妈们。

　　为一探究竟，笔者走访墨尔本市内多家大型连锁超市和销售奶粉的药店，发现特定品牌的某些段位奶粉的确存在断货现象，其中以“爱他美金装3段”最为紧缺。在其中一家超市，店员说每周只能从供货商那里拿到6罐“爱他美金装3段”，而且往往是未上架就被“盯上了”，店员只得向到店或电话询问的客人不厌其烦地解释，请他们耐心等待。

　　据笔者了解，不仅是墨尔本，在阿德莱德、悉尼、珀斯等澳大利亚主要旅游城市的超市和药店，虽然货架上贴着中英文“每人限购2至4罐婴儿奶粉”的标识，不少品牌的婴儿奶粉也已基本脱销。

　　澳大利亚乳制品以高质量闻名于世，良好的口碑和安全记录是澳大利亚代购生意火爆的原因之一，差价之下的暴利更是给代购潮推波助澜。

　　目前澳大利亚“一罐难求”的“爱他美金装3段”婴儿奶粉，在当地超市或药店售价约30澳元（约合134元人民币），加上国际邮费最多180元人民币。而在淘宝网上，这款奶粉的售价通常在220元人民币左右，最高标价达到490元。不仅是婴儿配方奶粉，超市中一款成人奶粉标价仅9.89澳元（约合45元人民币），在淘宝上却标价150元人民币。超过3倍的利润，是逐利而生的代购们“野蛮生长”的终极原因。

　　笔者今年2月回国休假时曾试图为父亲购买两袋1公斤装德运牌成人奶粉，连续跑了3家超市无果，只好在澳大利亚ebay上联系到一名当地代购者，此人声称想买多少有多少，但售价是超市定价9.5澳元的两倍。更让人吃惊的是，这名代购声称自己就是伍尔沃思超市员工，因为知道这种奶粉在中国紧俏而大量囤积。

　　由于婴幼儿奶粉商品的特殊性，几乎所有父母都抱着相似心态——品质和安全第一、价格其次，加上代购商家有意夸张渲染的“断货”“再不买等6个月”等“恐吓性”饥渴营销手段，导致代购持续火爆，利润长期居高不下，而且还有不断增大趋势，加剧了抢购——囤货——稀缺——提价——暴利的恶性循环。

　　澳大利亚乳业局一名分析人士表示，澳政府已出台相关政策打击非法奶粉出口。随着中澳自贸协定开始实施，两国贸易往来势必更通畅，代购利润空间将被有力压缩，囤积居奇以牟取暴利的行为终将消失。