品牌新语

　　□ 胡立彪

　　国家工商总局日前发布《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，其中规定，对消费者因商品质量问题要求赔偿，第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，要承担赔偿责任。许多人对此表示赞同，认为这将对打击电商售假，维护消费者网购权益，净化网购环境起到积极作用。

　　事实上，关于电商平台对假货担责这一点，已于去年3月15日施行的新版《消费者权益保护法》早有明确。不过，在一些业内人士看来，让电商平台承担这种“先行赔付”的责任，尽管会在一定程度上遏制网购售假，但想借此达到根除的效果，是不可能的。这是因为，电商平台没有权利要求入驻网店先行缴纳一定数额的押金，也没有能力通过验货、审核资质等方式对具体经营者进行现实审核，如果对网络消费纠纷采取一刀切，可能加重电商平台的经营成本，扼杀互联网经营创新；更重要的是，电商平台并非假货的生产者，某种意义上它们也是假货的受害者。电商都跑不了，倒是好打，可板子只打在它们身上，不公平之外，恐怕还会放走真正的害人者。

　　现在一说起网购售假，许多人都会盯着阿里巴巴说事，而淘宝也仿佛成了“淘假”，成了假货集散地。其实阿里巴巴对假货也恨之入骨，马云曾多次公开表示“假货是阿里巴巴未来30年最大的挑战”，每年都会花巨大代价打假。数据显示，阿里巴巴配合品牌权利人年处理600万条侵权商品链接，办理知识产权案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。而过去两年阿里巴巴在打假方面的投入更是超过10亿元。今年年初，阿里巴巴成立由300人组成的“打假特战营”，在全社会招募优秀的人才，专职配合与政府部门、知识产权权利人以及普通消费者在线下的合作和联动，以图利用大数据打假的契机，联动全社会的力量，更为彻底有效地解决全社会困扰多年的假货难题。

　　尽管这么费劲折腾，但实际收效却并不理想，问题出在哪儿？正如马云所言，假货是所有商业模式发展的硬伤，但并非电商本身造成的。而我们都清楚，其实真正的假货源头在线下。如果不盯住线下打假，就算是发展较为成熟的亚马逊、eBay这样的美国电商，也一样拿假货没办法。近几年，这两家电商也不断饱受售假质疑，甚至被消费者告上法庭。不过，由于线下打假较为给力，这两家电商受假货困扰程度相比阿里巴巴要轻得多。这当然要归功于美国法律法规比较完善打假力度大了。美国刑法规定，禁止任何人参与假货交易，违者最高可判处20年以上监禁，同时处以超过500万美元的罚款。在劳动力本就稀缺和昂贵的美国，再配合如此毫不含糊的法律规定，很少有人敢为造假货冒如此大的风险。

　　但在我国，造假售假的违法成本相对要低很多。更大的问题在于，由于造假售假在某些地方已经形成规模产业，成为地方财税的重要来源，有些地方政府监管部门对此睁一眼闭一眼，甚至不仅不打假，反而会为其提供保护伞。福建莆田的假鞋、广州白云区的假冒皮具和化妆品，全国闻名，打了多少年都打不绝，这与地方保护主义不无关系。

　　所以，要想让网购成为一片清净地，真正释放出拉动消费的正能量，必须先要在线下打假上下功夫。当然，电商平台承担起治假责任，并为此付出成本和代价，也是必须的。