□ 杨 志 陈国国 本报记者 龚琛虎

　　正月初十，前往上海浦东市场监管局学习；4月，派出人员赴舟山市市场监管局跟班学习；5月，派出人员赴金华市市场监管局跟班学习。

　　这是2015年上半年江西景德镇市场监管局的部分行程，这些频繁的学习过程中充满着该局释放机构效力和激发活力的愿望与热情。在不懈的学习和探索下，该局结合实际推进机制整合，最大化发挥部门作用，使行政审批、监管服务等工作得到有序开展。

　　提供优质的行政服务是体制调整的重要目标。在厘清原体制保留的行政审批事项的基础上，景德镇市场监管局全面深入推进商事制度改革，注册资本限制全面放开，先照后证稳步推进，逐步推进“三证合一”，顺利展开企业信息公示，一系列引领性的改革措施落地生根，激发了大众创业的热情。据统计，该市新登记各类企业256户，注册资本69219.6万元，分别比去年同期增长23%和32.4%。改革以来，134项前置审批逐步改为了后置审批项目，该市首份载有工商注册号、组织机构代码号、税务登记号的“三证合一”营业执照也早在7月1日发出。

　　调整前，质监、工商、食药监3局都有各自的投诉举报热线，如何有效整合又不影响群众办事？对此，该局采取“统一接听、统一分流、按责转办、限时办结、统一督办、统一答复”的办法，对接到的投诉举报通过内部协调，执法人员就能及时进行处理，方便广大人民群众举报投诉，有效提升了服务质量。目前，该局举报平台共接听投诉电话近300余个，回答各类来电咨询90余个，现场咨询4起，受理投诉45件，办结44件，办结率98%；调解成功42件，调解成功率93%；解决争议金额近60万元，挽回消费者经济损失12.5万余元。

　　执法稽查是做好市场监管的重要手段。该局从建设执法队伍入手，整合多支执法队伍，组建了一支52人的市场监管综合执法支队，同时进一步加大了各项执法力度。如对该市桶装饮用水开展为期两个月的专项整治行动，开展维护公平竞争市场秩序的执法行动，重点查处公用企业限制市场竞争、网络违法经营、虚假违法广告、利用格式合同侵害消费者权益、侵犯知识产权、销售不合格服装等各类违法行为。截至今年8月，该局共查处立案18件。

　　市场监管机构不能违背服务监管市场的初衷，日常生活中的质量问题更是不能忽视。自成立以来，景德镇市场监管局积极加强食品安全监管，深入开展特种设备安全专项整治，开展农资市场在用计量器具专项监督检查。目前，该局累计检查食品生产企业60家、食品经营单位213户、餐饮服务单位131家、学校食堂28家，查办违法行为15起；检查了1家钢瓶检验站、4家游乐设施使用单位、4家电梯使用单位，发现安全隐患2起，整改2起；检查农资销售企业28家，并开展保护“浮梁茶”地理标志商标专用权专项行动。这些行动，有效地维护了市场经济秩序，为社会经济发展起到了良好的基础性服务作用。