本报讯（毛海雁记者曹吉根）浙江省嘉兴市近日发布了《党员志愿者管理规范》（DB3304/T025-2015）和《党员志愿者服务规范》（DB3304/T024-2015）两部地方标准规范，对党员志愿者管理与服务进行规范。该标准由嘉兴市委组织部牵头，市党员志愿服务中心和市标准化促进中心作为联合起草。

　　作为党的诞生地，嘉兴有20%的党员为志愿者，并仍在不断“扩编”，党员志愿者服务处于蓬勃发展之势。对于普通民众来说，他们关注党员志愿者数量的增长，但更关心党员志愿服务质量的提升。而要进一步提升党员志愿者服务能力、优化党员志愿服务作风，实现“数质并举”，有必要出台相关标准，对党员志愿服务加以规范。管理规范界定了党员志愿者即本人自愿，在指定的基层党组织登记注册，不以物质为报酬，无偿为群众提供服务和帮助的中共党员。明确了党员志愿者的基本条件和权利义务，并对党员志愿者的招募注册、表彰奖励等管理工作进行了规范。在此基础上，服务规范进一步明确了服务站点建设要求，志愿者管理要求和服务管理要求。据此，党员志愿者、服务站点、服务活动等均有了清晰的界定和运行的依据。

　　嘉兴市委组织部相关负责人表示，通过将标准引入党员志愿者服务工作中，党员志愿服务的工作效率和质量得以大幅提升。

　　一是实现了党员志愿服务与管理规范化。通过标准的宣贯和执行，党员志愿者充分明确了“为什么、干什么、怎么干”的工作要求，进一步规范了志愿服务程序，细化了日常服务内容，强化了党员志愿服务的公益性和利他性。根据标准要求，嘉兴市党员志愿服务中心建立了例行服务制度、表彰激励制度等一系列制度，促使党员志愿服务有制可依、有章可循。

　　二是推进了党员志愿服务站点网格化建设。早在2004年，依托嘉兴市96345社区服务求助中心，嘉兴市即成立了96345党员志愿者总站，并扩大到了25个分站、15支专业队伍、逾6000人服务团队。基于此，《党员志愿服务规范》对服务站点建设提出了规范要求。根据要求，该市南湖区进一步设立了52个“红立方”党员志愿服务驿站，为游客提供免费WiFi、食宿咨询、协助摄像、物品寄存等服务，形成了一张分布城乡街头、村镇的服务大网。

　　三是满足党员志愿服务对接“互联网+”要求。《党员志愿管理规范》要求，所有党员志愿者应在“红船党建云平台”登记注册，并录入执职业资格、自身专长等相关信息。目前，该市已建成了一套弱势群体信息库，相关孤寡、空巢老人或困难残疾家庭的具体信息，以及结对志愿者的联系方式均录入其中。一旦受助对象拨打96345求助电话，即会显示其地址、身体状况等具体信息，接线员可以为其联系结对志愿者或可提供一技之长的志愿者。同时，党员志愿者还可通过终端机刷卡，自动记下服务的时间，储存进志愿服务“时间银行”。