□本报记者张文礼

　　打印机是办公所需的必备物品之一。相信很多人都受到过打印机卡纸、字迹不清晰等问题的困扰，而现在，一款“全球领先品牌、连续16年针打销售冠军、全球市场份额超过50%”的产品自称可以帮你解决这些问题。高效的打印速度、超强的复写能力、可靠的产品性能，造就了这款业内的经典产品。但从市场反馈来看，产品并非如宣传得那么优秀。本期的“大家来吐槽”，我们就来关注下这款爱普生LQ-630K针式打印机产品。

　　重要配件不齐全

　　在产品的宣传文案中写道，“LQ-630K为用户提供USB接口和并口两种标准接口，增强了适用性。”但最关键的问题却是：产品本身并不提供USB线和并口线。除非你已经买好连接线，否则我们很想替厂家向有购买意向消费者提个醒：亲，介意的慎拍哦！

　　京东用户“s***t”：不说机子如何，最重要的是没有打印数据线，看清楚了，是没有打印数据线，两个接口一条线都没有！

　　一号店用户“Vicky”：买打印机不带数据线的，还要另外购买，而且买机器的时候介绍里也没提示，很不满意。

　　京东用户“s***z”：拿到货后发现没有数据线，居然没有任何说明，不得不重新买数据线，超级失望。

　　速度与效果均一般

　　在产品介绍中有这样一段话，“拥有1+6联复写能力，即使在多达7层的票据上打印，最后一联打印效果仍清晰如初，满足多种打印的需求。”但在实际使用过程中，部分用户反馈，打印速度和效果并不像产品介绍得那么完美，打印速度和其他产品相差不大，且经常出现字迹模糊的情况。

　　一号店用户“恒**料”：刚买回来就是坏的，打印不出来，换了新色带还是一样，只有模模糊糊的一点痕迹。

　　一号店用户“ton***”：色带架有2个卡口很容易断，一装上去，全部断了，很不合理的设计，也没有特别提示，太差劲！

　　苏宁易购用户“185*****06”：打印字迹非常模糊，基本上看不到，联系客服及商家，可大家都在推脱责任。

　　容易卡纸

　　相信卡纸是很多使用过打印机的人比较头痛的事情。不得不提醒大家，这款风靡市场的产品似乎也没有解决卡纸的问题，而且卡纸现象多数都是出现在使用前期。产品本身是否存在设计缺陷还有待观察，但有意向购买的消费者应该事先多加留意这点。

　　京东用户“jd糖糖糖lcp”：使用半个月时间，一直在和卡纸作斗争。一开始以为是自己的问题，结果一检查，发现是机器的问题，快递单子卡，就连A4纸都卡，简直醉了。

　　苏宁易购用户“i**@1*.com”：新机刚装上，才打了几张快递单就卡纸，浪费我好多张快递单，现在每次打印快递单都得担心卡纸，特别麻烦，怀疑是返修机。

　　京东用户“j***碧”：买了不到半个月，就开始卡纸了，现在打印带总是掉出来，真心被坑了！

　　（注：本文引用所有“吐槽”均来自京东、苏宁易购、1号店网购平台的公开评价，由于部分网络用户选择匿名评价，因此用户名存在“*”号）

　　记者观察

　　爱普生公司在打印机行业的知名度毋庸多言，其较多种类的产品满足了各种消费群体对于打印机产品的需求。正如这款产品介绍中所言，超过全球市场份额50%的数据本身就已胜过太多华丽的言辞。

　　但问题还是存在的。记者查阅发现，上述提到的问题在其他各品牌的产品中并不鲜见，这说明卡纸、打印效果等问题目前并不能完全圆满地解决。但显而易见的是，就爱普生此款针式打印机而言，仅仅没有连接线这一细节，便能让很多消费者对其好感瞬间大打折扣。同时，很多消费者亦极力吐槽其售后服务，对产品而言，这并不是个好消息。

　　还是那句话，消费者会选择用脚投票。而就产品而言，过硬的质量背后，必须要有完整的售后服务体系来作支撑，否则，一切美好的数据和表象都将会是短暂的。