出场人物：老胡 小彭

　　台前引语：最近总理批评“证明你妈是你妈”是天大的笑话，引得老百姓拍手称快。事实上，在质量维权领域也存在这种“奇葩证明”。比如消费者向商家投诉称自己买到了假货，商家回应你得开个“假货证明”；再比如，保修期内产品有问题去维修，厂家非要开个“非人为原因损害证明”，否则不给保修。这些“奇葩证明”让消费者有苦难言，束手无策，大部分人只能选择放弃维权。这些“证明”到底应该谁来开？“奇葩证明”的背后是什么在作怪？今天的民生二人转，咱们就来聊聊，怎么对付这些“奇葩证明”。

　　小彭：要证明“我妈是我妈”，我可以拿户口本、出生证，再不行还可以上派出所。可这“假货证明”，我还真想不出来上哪儿开。

　　老胡：这么说，“假货证明”比“证明你妈是你妈”还困难？

　　小彭：有过之而无不及！我自己试过一次。为了证明买到的化妆品是假的，我跑了好几个商场，打了10多个电话，在网上发了好多求助帖子，最后还是不了了之。

　　老胡：我也看了不少网友关于“假货证明”的吐槽，跟你说的差不多。总结起来就是，品牌商不愿意开证明、检测机构不能鉴定真假。

　　小彭：没错，就是这么回事。专柜销售人员说了，如果是从专柜买的，肯定是真的；如果从别的渠道买的，对不起，和他们没关系。检测机构说了，他们只能判定质量合不合格，没办法分辨真假。

　　老胡：要我说，开“假货证明”这事本身就不合理。判定真假是消费者该管的事吗？这应该是厂商的责任，凭什么让消费者去开“假货证明”，应该是厂商拿出“真货证明”才对！

　　小彭：我上回也是这么和他们说的。结果人家说，商品描述里都写了“100%正品”，这就是证明。既然你不信，那就得拿出“假货证明”来。

　　老胡：废话。哪个卖假货的会说“我卖的是假货”。所谓的商品描述，顶多只能算是卖家的自我承诺，根本不能算证明。不说别的，品牌授权书和进货记录总得拿出来吧。

　　小彭：哎呀，早知道让你去帮我吵架就好了。我当时被他说得头都晕了，一门心思就想着开个“假货证明”让他看看。结果折腾了好几天，就证明了一件事——根本就没人给你开“假货证明”。

　　老胡：就像这次总理说的，这些“奇葩证明”就是在人为地给老百姓设置障碍。所谓的“假货证明”也是一样，就是给大家的正当维权设置障碍。大部分人一看这么麻烦，心想算了吧，折腾半天也没用，最后就不了了之了。

　　小彭：不光是“假货证明”，现在还有什么“非人为损坏证明”，听得我头都大了。

　　老胡：这事我还真遇上过。上次你嫂子新买的手机刚3个月就死机了。拿去维修，他们非说是自己摔坏的。你嫂子平日里又是手机套又是专门的手机包，根本不可能摔。但维修人员态度特蛮横：不开证明就不给修。

　　小彭：能证明嫂子没摔过手机的也只能是你吧，可你说了他们也不信啊。

　　老胡：我当时就义正言辞地跟他们说了，首先，要证明也是他们出证明，证明死机故障不是由于手机本身原因造成的。其次，这个证明还得找第三方机构来做鉴定，而且这机构还不能是和维修中心有业务联系的。

　　小彭：哇塞，老胡你太牛了。你说的这段话我必须得记下来，下回我遇上这种事，直接念给他们听。

　　老胡：你就别起哄了。总之，你就记住一条，不能让这些“奇葩证明”成为你正当维权的阻碍。他们让你证明，你就反过来让他们证明。

　　小彭：看来这些“奇葩证明”都是纸老虎，只要挺起腰杆，据理力争，咱们人人都能当武松。