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发货时间承诺:让你稳稳的购物

  • 发布时间:2015-05-07 09:36:29  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  网购淘宝课堂

  上网购物买东西,最想知道的就是卖家什么时候能够发货。但是,有些时候卖家太忙根本来不及答复,自己只能苦苦守在电脑前。现在有了发货时间承诺,就可以再也不用担心这个问题了。发货时间承诺是卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一,卖家就商品发货时间向买家作出承诺,页面上就会显示卖家承诺在多少小时内发货哦。是不是很方便,再也不用追着卖家问啦,随心所欲,自主选择!

  但是,相信还是会有买家朋友有疑问。我选择了一个承诺24小时发货的商品,付款了,但卖家未按约定时间发货怎么办呀!别急,您可以发起未按约时间发货投诉,卖家会按照该商品实际成交金额的5%给予赔付,金额最低不少于1元,最高不超过30元,给你妥妥的保障!发货时间承诺服务暂时不支持旅行类目、彩票类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目等服务市场类目。还有什么样的场景属于未按约定时间发货呢?小宝一一给您介绍下。

  场景一 买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,让买家直接去申请退款,这种情况也属于未按约定时间发货哦,同时也提醒各位卖家,如果自己的商品出现缺货的情况,建议及时下架,避免不必要的损失。

  场景二 买家付款后,卖家由于自身原因,比如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货,或擅自召回已发出但未送达的货物,也属于未按约定时间发货。

  场景三 卖家在约定发货时间内点击了“发货”按钮,但点击“发货”按钮后24小时内无快递公司系统内揽件记录的时间信息,也属于未按约定时间发货。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

  有了发货时间承诺,再也不用向卖家咨询什么时候能发货了,自由掌控发货时间。

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