上周五是双十二，是继双十一之后的又一次网上购物狂欢节。不过在购物狂欢节的背后，一些不法分子也趁机浑水摸鱼，使出各种招数诈骗。这几天，本报热线也接到了不少反映购买商品差点上当的电话。

　　案例一

　　卖家收钱后失踪了

　　小孙是一名在校大学生，双十二那天，她看到某社交网站上一网友出售苹果iPhone6手机，其中一款售价为5600元，小孙动心了。对方贴出的优惠更是诱人：“前两名买一送一，前五名第二件半价。”小孙说，以前也看到过这名网友发帖炫耀自己去过的地方以及购买的东西。

　　“都是大牌的，看上去她的家庭条件应该不错。”因此，和对方取得联系后，小孙通过支付宝打款。随后，对方把快递的单号告诉了小孙。第二天，小孙上网查询，发现对方并没有发快递。“她告诉我说因为快递爆仓，得延后一天发货。”小孙说，没想到昨天上午，她去查询的时候，发现对方已经将账号注销了。

　　直到这时候，小孙才得知，骗子的名字叫刘派，每隔一段时间，都会在网上发布一些出售商品的信息，拿到钱后就销声匿迹。“目前，我们已经找到了十几个上当受骗的人，被骗金额在三万元以上。”小孙报警了，“希望别人小心一些，别再上当受骗了。”

　　案例二

　　谎称电商系统出故障

　　无独有偶，微博网友小米差点着了骗子的道儿。小米说，双十二那天，他在某电商自营店里拍下了一个拉杆箱，付了款。第二天下午，就接到了一个陌生手机号码打来的电话，电话里的人自称是电商的客服，报出了小米的姓名、手机号码、购买商品名称以及邮寄地址。

　　在交谈中，小米渐渐放松了警惕，因为他觉得对方这么清楚自己的信息，肯定是商家的。看到骗取了小米的信任，对方称，因为网上商城系统故障，小米的订单出现了问题，需要先退订，然后重新通过转账来购买。听到对方这样说，小米起了疑心：“如果是电商的自营店，为什么要通过转账的方式来支付呢？”小米向对方说出了自己的疑虑，没想到还没等小米进一步询问，对方就抢先一步挂断了电话。随后，小米又给真正的电商客服打去了电话，被告知说系统没有故障。“幸亏当时是在电商的自营店里买的东西，我差点就上当了，不过我个人的信息骗子又是如何知道的呢？”

　　与小米相比，网友小E的遭遇就没有那么幸运了。双十二的时候，他从网上购买了一款价值699元的耳机，接到了同样冒充是电商客服的骗子电话。骗子给他发来了一条链接，打开后，在退款一栏里，小E输入了银行卡的验证码。“没想到卡里的两千元钱就这样不见了。”

　　案例三

　　骗子合演双簧来坑钱

　　前面两个案例是买方上当，而这个案例是卖家也差点上当。淘宝店主刘玉华开了8年的网店，双十二那天，俩骗子合演了一出双簧，他差点上当。

　　刘玉华回忆，双十二下午，忽然有个买家向他询问商品详情，称买了东西后支付不了，并将交易对话框的截图发给了刘玉华。截图显示支付失败的主要原因是因为卖家未签署假一赔三保障协议。一开始，刘玉华以为是没有缴纳1000元保障金，系统不让成交。

　　担心买家跑单，刘玉华赶紧给支付宝转账1000元准备缴纳保障金。钱刚转好，一名自称是淘宝客服的人就主动联系了他。客服说还得签署一项特色服务才能销售商品，随后打通刘玉华的电话，一步步指点如何操作。

　　刚开始刘玉华还很感激，后来，他发现情况有点不对劲。“原来是让我买1000元的红包。”刘玉华说自己还要再考虑一下，就没有贸然购买。随后他找朋友购买了自己店里的商品，发现一切正常，再去联系先前的买家，发现对方已经不再搭理他了。

　　防骗支招

　　不听不信不转账

　　随着线上线下交易的日益频繁，骗子也趁机行骗。那么如何来保护好自己的权益呢？当你接到自称是商家的电话时，即使对方知道订单情况也不能轻易相信，一定要通过登录相关网站查询订单。如果有问题，一定要拨打电商官方网站上的电话，不能用其他聊天工具答疑解惑。当交易遭遇退款时，务必要通过电商官网的渠道查看，不要轻易点击对方提供的链接。此外，账号、密码、银行卡等相关信息也不要向外透露。