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治“任性”旅游病既要靠法更要靠德

  • 发布时间:2015-04-14 09:34:22  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  治“任性”旅游病

  既要靠法更要靠德

  □ 刘绍义

  国家旅游局制定的《游客不文明行为记录管理暂行办法》即日施行。该办法被旅游业内称为“游客黑名单”,记者了解到,游客不良信息保存一至两年,会影响到游客再次旅游,严重的甚至会影响到出境、银行信贷等。

  (据《新京报》)

  将“任性”旅游的不文明行为纳入个人信用大法,看起来非常耀眼,做起来却是困难重重。耀眼的就是不少导游说的,“劝说更有底气了”;难的是,这些不文明行为的落实和记录,不是三两个单位能够办得了的事情,有些还要通过法院的判决才能实现,这就给这些政策在具体落实中,造成了不少阻力。

  更何况纳入记录的不文明行为,无论是扰乱各种公共交通工具秩序,严重扰乱旅游秩序,还是破坏公共环境卫生、公共设施,损毁、破坏旅游目的地文物古迹,抑或是违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯,本身都已经在不同程度和层面上违法。也就是说,即使没有《游客不文明行为记录管理暂行办法》,这些“任性”的游客,也应该受到处理或惩罚。

  所以说,《游客不文明行为记录管理暂行办法》不但执行难,锁定证据也不是一件很容易的事。加之不文明游客旅游中的“任性”,大多还没有达到“法”治的程度,有点“大错不犯,小错不断”的味道。而且这些小错很少是故意而为之,都是“一念之差”导致的“任性”。对这些行为的约束,既要靠《游客不文明行为记录管理暂行办法》的“震慑”,亦要靠道德准则的宣传,来个法外加德,两手并行,只有这样,才能真正根除旅游中的“任性”行为,还旅游环境一片净土。

  首先要通过标语或广播等宣传工具,加大旅游胜地的宣传力度,让游客有一种文明旅游光荣,不文明旅游可耻的意识。然后加大不文明行为的曝光力度,这种曝光,对当事人是一种惩罚,对其他人也是一种警告,起到“杀一儆百”之功效。同时,也应该在中小学对学生进行文明旅游思想教育,这既利于学生自己以身作则,也利于他们监督家长,可以起到事半功倍之效。

  不管怎样,《游客不文明行为记录管理暂行办法》的制定,是利于文明旅游建设的。但不能将其作为唯一的办法,靠它一药治百病。还是那句话,治疗旅游“任性”,既要靠法,也要靠德,只有法、德并行,才能真正治疗旅游中的“任性”,才能真正治疗旅游的不文明顽疾。

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