□本报记者彭 燮

　　3月21日，“中国电商质量万里行”大型活动在中央红军万里长征出发地、长征精神发源地和电子商务进农村示范建设县江西于都启动。本次活动是在质检总局的指导下，由《中国质量万里行》杂志社、中国电子商务协会联合主办。

　　启动仪式现场，来自质检总局、工商总局、全国工商联等部门、中国电子商务协会等行业协会、中科院等科研院所、阿里巴巴、京东商城、聚美优品、神州物联等国内领先的电商网站领导与代表，就如何规范电商行业发展、提升电商产品质量进行了深入探讨。

　　提升质量是“新的长征”

　　质检总局产品质量监督司副司长孙会川在启动仪式上表示，经过10余年的蓬勃发展，中国电商取得了举世瞩目的成就，中国经济已进入电子商务时代。电子商务是当今中国经济最具活力的新业态，而产品质量是电子商务健康发展的生命线。要守护好这条生命线，需要政府部门、行业协会、新闻媒体等各方面的共同努力。质检总局正在开展的电子商务产品质量提升行动，就是要以社会共治为中心，切实加强电子商务产品质量服务与监管，努力构建“放、管、治”的质量提升工作格局，为电子商务产业健康发展保驾护航。他希望“中国电商质量万里行”活动能够搭建一个社会各界沟通共治的平台，不仅能够推动电商企业进一步提升产品质量，也能发挥消费者和媒体在质量共治中的作用。

　　工商总局消费者权益保护局副局长黄建华认为，本次活动选择在中央红军万里长征出发地于都启动很有意义。在他看来，提升电商产品质量任重道远，需要全社会共同努力，是我国质量事业一次“新的长征”。据他透露，目前来看，当前网络消费投诉的热点仍主要集中在假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈、霸王条款等问题上，下一步工商部门将在保护消费者合法权益的同时，也保护经营者合法权益，实行“双保”。

　　于都县县长陈阳山表示，作为电子商务进农村示范建设县，于都县将抓住农村电子商务方兴未艾的时机，着力做好网货下乡、特产进城工作，通过电子商务进园区、人才培训、加强物流基础设施建设等工作，推动于都电子商务快速发展。

　　致力做好“五件事”

　　《中国质量万里行》杂志社社长汪鹤林表示，“中国电商质量万里行”活动是一个持续进行的全国范围线上线下相结合的大型社会活动，将伴随电商产业成长期的始终。活动将致力于做好“五件事”：

　　一是组织优秀电商平台企业，走进优秀生产企业、优质产品生产基地，促进产供销的垂直无缝对接，让诚信企业、优质产品占领电商平台，将假冒伪劣产品和失信企业挤出电商阵地。

　　二是组织电商企业和相关行业协会，建立健全电商行业标准、规范，帮扶电商经营企业建立质量管理体系，推广以组织机构代码和商品条码为基础、融合国际领先防伪技术的电商产品溯源技术，搭建中国质量万里行真品、正品查询平台，建立良好电子商务规范。

　　三是组织生产源头假冒伪劣明察暗访，协助政府执法部门源头打假，斩断假冒伪劣伸向电商平台的黑手，净化电商平台的进货渠道。

　　四是开放中国质量万里行消费者投诉平台，向电商平台实时反馈用户意见，协助电商平台与消费者化解网络购物中产生的矛盾纠纷，实现消费者意见信息共享。

　　五是组织电商质量诚信状况调查和电商质量诚信跟踪监测，用大数据技术和抽样调查方式，摸清行业底数，监控行业运行，发布行业预警。