□本报记者彭 燮

　　前不久，阿里巴巴董事局主席马云在世界互联网大会上抛出一条“猛料”——他说互联网是解决假货问题的最有效途径。而在2010年，马云曾经在公开场合的演讲中为淘宝网“喊冤”——假货不是我们生产的，我们没办法打假。

　　几年之间，是什么让马云的态度有了如此大的转变？阿里巴巴对于互联网打假的信心和底气又从何而来呢？

　　倪良，阿里巴巴网络安全部资深总监。在此之前，他曾在公安战线工作了13年。他在质量管控工作中构建的“打防控”体系，其实就是沿用了公安系统的社会管理经验。“现在我们更多的在谈‘打’，其实是事后监管。而我认为，事前的‘防’和事中的‘控’更重要。”

　　“我在重案组工作过很长时间。发生一个案子，我们首先要把周边的环境和人物关系弄清楚。网络打假也是一样，你首先要搞清楚，为什么会有假货。”倪良说，制假售假是个社会问题，有人做假货，有人买假货。他跟一些做假货生意的老板聊过天，很多情况是企业原本做外贸加工，一旦订单没了，老板没钱赚，工人也没饭吃。做品牌投入大时间长不现实，那就做假货。淘宝网正在尝试与一些制造业发达的地方政府合作，引导一批生产能力没问题的中小企业去注册自有品牌，政府给一些扶持政策，淘宝则从网络销售来给予帮助。“我们做过很深入的调研，消费者对品牌的需求不是只限于那些大品牌，只要你质量好，小品牌大家也可以接受。”降低自有品牌的门槛，给企业一个做品牌的环境和平台，这就是淘宝网构建良性优化质量环境的重要一步棋。

　　在事中控制环节，阿里巴巴则借鉴了“群防群治”的理念。除了倪良所在网络安全部，第三方检测机构之外，还有一支四五千人的“神秘队伍”。这支队伍的工作之一就是“神秘买家”。据介绍，淘宝对此单独设立了严格的商品品质规范，对发布规范、抽样方法、检验依据、检验项目及技术要求、判定原则、异议处理办法进行了详细的规定。2013年阿里巴巴投入在假货购买鉴定上的资金超过一亿元，抽检范围涉及食品、保健品、服装、鞋类、小家电等28个行业。2012年以来，阿里巴巴向警方提供的造假线索，涉案总金额1.7亿元，抓获嫌疑人300余人，打击团伙40余个。

　　倪良说，互联网是一个放大镜，不管好的坏的都会被放大。“好处就是，可以让电商企业、政府部门、消费者，更容易地发现假货、追查假货、打击假货。”这也给从源头解决假货问题提供了一个新的思路——一方面要更严厉地打击制假售假、对假货零容忍，另一方面要降低门槛，让企业有机会来做自己的品牌。“在商言商，如果用差不多的成本，可以做自己的品牌，企业为什么要去造假呢？”