质量是生命线 提升是着力点
- 发布时间：2014-10-30 10:35:28 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
质检总局副局长张沁荣——
电子商务应从“量”的增长到“质”的飞跃
超过10万亿元的零售销售额，超过3亿的网购消费群体，这两组数据意味着中国已经成为全球最大的网络零售市场。电子商务作为一种新型交易方式，不仅改变了人们的消费习惯，而且方便了百姓生活，更降低了消费成本，使百姓得到了实惠。然而，“量”的快速增长并不能代表“质”的保障，现如今假冒伪劣、以次充好问题还比较突出，质量投诉也不断增加，如此发展下去，电子商业行业将面临“叫座不叫好”的尴尬。
在质检总局副局长张沁荣看来，一旦出现这种“尴尬”，就会破坏网络购物的市场环境，侵犯消费者权益，甚至打击百姓的消费信心。她认为，如果没有可靠的质量保证，就会断送电子商务的发展前途。“电子商务行业想要更好地发展，就应尽快从‘量’的增长转变到‘质’的飞跃上来。”
据张沁荣介绍，作为质量综合管理和行政执法部门，质检部门对于电子商务产品质量监管工作的认识就是，积极作为。在帮扶电商生产企业方面，无论是开展标准宣贯，还是帮助企业建立健全质量管理体系，目的就是要提升企业的产品质量保障能力。同时，还要加快培育电子商务产品质量提升示范项目（区），以点带面，在实践中创出新经验。而在助力电商经营企业方面，无论是建立产品质量追溯和网店经营者信用管理制度，还是有效运行产品质量风险分析和投诉处理系统，目的就是要提升企业的产品质量管控能力。
张沁荣表示，对于电子商务产品质量问题，质检系统一直以来的态度就是“重拳出击，依法打击，决不姑息”。一方面要加快建立“网上抽查、源头追溯、属地查处”的电子商务产品质量监督机制，另一方面要加大风险监测和监督抽查力度，加强跨境电子商务质量安全监管，严厉查处电子商务产品质量违法行为。
“社会共治”是张沁荣对于电子商务产品质量监管的总体思路。她认为，提升产品质量，净化网购环境，光靠哪一个监管部门、哪一家企业都是不可能做到的，需要多方努力，实现多元共治。“要加快步伐构建企业主体、政府监管、公众参与、社会协同、法治保障的电子商务产品质量社会共治格局。这才是解决问题的根本之策。”无论是企业还是监管部门，无论是社会中介机构还是新闻媒体，都可以加入到电子商务产品质量提升工作中来。只有这样，电子商务发展才能真正实现“质”的飞跃。
- 股票名称 最新价 涨跌幅
