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恪守品质诚信 保障质量安全

  • 发布时间:2014-10-30 10:35:28  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  产品质量是电子商务健康发展的生命线,诚信经营是电子商务企业必须坚守的道德底线。为依法履行产品质量安全主体责任,推进电子商务行业质量诚信建设,共同营造规范有序、诚信和谐的电子商务市场环境,我们郑重承诺并倡导所有电子商务企业共同遵守以下内容:

  一、遵纪守法,严格履行法律义务。

  遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,牢固树立质量安全法制意识,自觉履行法定义务。坚持合法经营,坚决抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为,切实维护消费者的合法权益。

  二、诚信经营,切实保障消费者权益。

  全面推进诚信体系建设,规范管理,加强自律,拒绝虚假宣传,诚实发布产品质量信息,切实履行服务承诺,保证货真价实,为消费者提供安全、放心的产品和服务。

  三、严格管理,全力维护产品质量安全。

  推行全员、全过程、全方位的质量管理,建立健全先进质量管理体系,优选合格可靠的供货渠道,完善采购管理制度,加强收货质量控制,规范验证、索证和检验制度,建立内部质量抽查制度,切实提高质量保证能力,维护产品质量安全。

  四、接受监督,认真落实质量主体责任。

  强化质量主体责任意识,自觉接受政府、社会和消费者的监督,不断提高社会公信力。全力配合监管部门依法开展产品质量监督检查工作,积极报告质量安全问题或质量安全隐患,及时解决损害消费者利益的产品质量问题。完善产品质量追溯体系,协助对不合格产品及其生产经营企业进行处理,督促采取改正措施。做好售后服务,妥善处理消费者投诉和建议,对产品存在质量问题的,及时采取解决措施。

  五、树立品牌,提升质量核心竞争力。

  牢固树立“质量第一、诚实守信”的观念,深刻认识质量即是生命、质量决定发展效益和价值,把质量作为企业安身立命之本、兴旺发达之源,实施以质量诚信为核心内容的品牌发展战略,坚定不移地走质量强企之路,抓管理、创品牌,负责任、守诚信。

  我们将坚决落实上述承诺,恪守品质诚信,保障质量安全。我们愿意与社会各界共同努力,不断提高电子商务产品质量水平,在电子商务领域践行“中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变”。推动电子商务发展迈向质量时代!

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