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激发员工内动力

  • 发布时间:2014-10-22 09:33:00  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  企业样板间

  □ 何英 唐石成本报记者 蒋维胜

  企业如何才能加强过程质量控制、提高产品可靠性、鼓励引导一线员工自行提高工作质量?日前,重庆通用工业(集团)有限责任公司(以下简称重通集团)以成功的实践回答了这一问题。该企业通过建设完善的质量管理体系,建立考核评价机制,对工作质量、效率高的一线员工授予“质量放心员工”称号,有效增强了员工的责任心与自律性,降低了企业产品质量损失,加快了以质量效益促进企业转型升级、迈向更高的台阶的步伐。

  重通集团位于重庆南岸区,是中国最大的离心式制冷设备生产企业,被国家认定为企业技术中心。上世纪60年代起,该企业就长期承担国家重点项目的产品研制任务,为国防单位、南极科学考察、核电站、宝钢建设等提供了大量技术先进、质量稳定的装备,为中国国民经济和国防现代化建设作出了重要贡献。

  树立“生产”质量理念

  “企业发展必须以质量为基础,工业企业承载的质量责任尤其重大,不能有半点疏忽。”集团总经理刘永刚深知质量对企业的重要性,将质量管理体系建设作为重点工作来抓。此时,重庆正在大力实施“质量强市”战略,为各品牌企业带来了千载难逢的发展机遇。在南岸区质监局的帮扶下,重通集团导入了卓越绩效管理模式,不断完善其质量管理体系,质量管理各项工作稳步推进。今年,该企业又以“1231”战略目标为指引,以质量效益促进企业转型升级为抓手,开展了全面的“管理提升年”活动。

  “产品质量是生产出来的。”在集团党委书记、副总经理、管理者代表王永祥看来,一线员工的工作技能、工作态度、工作质量、职业素养等因素,对产品质量起着至关重要的作用。因此,为了提高员工的责任心和积极性,确保工作质量,实现企业效益升级,该企业制定了“质量放心员工”评选机制,决定对工作中按标准规范操作、主动自觉查找问题、严格执行工艺纪律的员工授予“质量放心员工”称号。同时,通过制定多能工培养与激励管理办法,着力提升员工职业素养和解决问题的能力。

  截至今年9月底,集团已完成28名“质量放心员工”的再评价工作和52名新申请“质量放心员工”的评价工作。在“质量放心员工”评价的激励下,集团员工的质量意识和工作热情得到了极大的提高,建立起了一支高素质的生产队伍,促进了该企业产品质量的提高与经济效益的改善。

  提升全员质量意识

  除此之外,为了加强企业质量诚信体系建设,集团在员工中树立“质量第一、诚信至上”、“不接受、不制造、不传递缺陷”的质量理念,通过建立质量诚信自律机制,策划开展质量知识竞赛、制作宣传标语、用LED滚动宣传质量口号等来增强全体员工的质量意识。

  在质量攻关活动的关键时期,集团对重点合同、产品实行了项目管理制度,通过抓好重点产前项目策划工作,制定关键项目质量控制计划,来保障关键工序的质量把关。同时,建立企业质量安全控制关键岗位责任制,对每季度发现的问题组织质量分析,针对系统、难点问题,结合公司员工的合理化建议,确立质量攻关项目。通过持续改进,企业节约了上百万元的费用,同时也大幅避免了生产瓶颈带来的浪费等现象。

  在后期寻找差距、查漏补缺过程中,集团又将产品实现的要素、过程等分别纳入到企业标准体系中,通过开展产品标准选用、对标工作,使产品生产加工步入标准化管理轨道,搭建起一套可持续的标准体系框架,逐步实现了一体化管理模式。

  要让质量管理工作落到实处,需要完善的考核评价机制。在质量管理方面,集团将原部门层次质量目标落实到相关职能层次上,通过细化质量目标来掌控产品质量的适宜性和可测量性。同时,建立各层级的目标考核体系,高层领导定期开会评审公司的目标适宜性,来评审各层员工以及其负责的过程产品质量优劣,从而对产品及时实施改进计划,保证产品质量安全。

  该企业还在关、重零部件制造岗位(环节)推行看板管理,建立岗位工作标准,根据岗位标准要求来开展岗位清理,并根据岗位清理结果,结合公司产品市场特点和生产均衡性要求,完善定员、定岗、定编的基础工作梳理核心业务流程,规范部门职能职责。

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