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“精装房”渐陷信任危机:有人心黑 有人失职

  • 发布时间:2014-09-03 11:00:49  来源:新华网  作者:徐海波  责任编辑:姚慧婷

  “精致装修”“拎包入住”“即买即租”……精装房宣传的多般好处让多少消费者怦然心动。

  然而,从年初深圳被曝出用不合格海砂建房,到万科在广东等多个项目被曝地板甲醛超标,再到中海地产多个楼盘曝出质量问题,处于监督盲区的精装房正从频频发生的“质量危机”走向“信任危机”。

  精装房屡屡伴随“质量门”

  中南大公馆是武汉一环内少有的精装房,开盘就受到市民热捧。刘女士被“拎包即可入住”的宣传所吸引,花了100多万元买了一套近95平方米的房子。但当刘女士去收房时却大吃一惊,墙面因漏水已发黄,地板泡水,墙面裂缝、鼓包。刘女士告诉记者,她从业主QQ群得知,这个小区与她类似的情况还有很多,还有的水管破裂造成楼下被淹。

  7月26日,火炉武汉正值酷暑季节。近百辆保时捷、路虎、宝马等“豪车”在后玻璃上贴着“声讨万达”“万达欺诈”等标语上街流动维权。浩大的场面,别样的方式,迅速引来市民围观。据悉,这些车主均是武汉万达公馆项目的业主,共有200多人。

  万达公馆位于武昌滨江商务区核心,大多是高端精装修超大户型。2万多元的销售均价,是武汉名副其实的“豪宅”。据一名业主介绍,万达公馆小区的电梯经常无故停运,不少业主曾被关在电梯里面。此外,房屋装修简陋,质量低劣,多处外墙出现脱落,甚至有业主被砸伤过。

  类似的精装修质量问题在各地频繁发生,并远高于毛坯房。据第三方专业验房机构优嘉优筑发布的《2013年北京房屋质量分析报告》显示,2013年北京市场上毛坯房每百平方米问题数达到34.78条,而精装房每百平方米问题数达到68.80条。卫生间漏水、墙体开裂、空鼓、说好的花圃没了、浴缸小了……精装房层出不穷的质量问题让不少消费者“望房兴叹”。

  问题一箩筐,监管竟“留白”

  精装房不“精”,关键在于精装房的标准不够细化。目前执行的相关细则要求,精装修住宅在交房屋钥匙前,所有功能空间的固定面必须全部铺装或粉刷完成,厨房和卫生间的基本设备全部安装完成。但业内人士表示,这只是规定了相关设施的有无,对于质量却没有具体标准。于是,有的精装房该有的设施都有,但所选用的装修建材质量却参差不齐。

  即使精装房问题一箩筐,老百姓也往往无力维权。刘女士告诉记者,她向房管部门投诉时,工作人员表示只能让开发商尽快维修,至于违约赔偿,得找开发商协商或到法院起诉。而质监部门则表示只对房屋质量进行监督,装修问题他们管不了。当地消协则干脆表示,房屋是特殊商品,开发商与业主应私下协商解决纠纷,或到房管部门投诉,他们也管不了。

  “正是看准了老百姓投诉也是白投诉,所以开发商对业主的合理诉求置之不理、有恃无恐。”一名万达公馆的业主告诉记者,他们多次与物业公司交涉无果,才被迫使用“豪车”维权的方式,希望引起社会的关注。

  缺乏强制的精装房验收规范,成为乱象频生的直接原因。中国指数研究院华中市场总监李国政说,目前国家除了对商品房本身质量有明确的规定外,就精装修住宅的装修质量、验收的主体、程序及标准等问题都没有明确的规定,出现了监管空白。

  不仅是“无部门可管”,而且在买房合同上,也给开发商留下了可钻的空子。湖北金卫律师事务所主任宫步坦律师告诉记者,不少开发商在与消费者签订精装修住宅购房合同时,未对装修标准、使用材料、品牌、维修等进行详细约定。出现质量问题后,开发商又以房屋已验收合格为由不认账,拒绝消费者的装修整修要求。

  修补制度漏洞是根本

  李国政表示,房屋精装修是一个隐蔽的工程,可以掩盖毛坯房存在的各种问题,因此会有开发商偷工减料,业主也难以发现。而精装背后高额的利润则是开发商涉足精装房的重要动力,特别是在严格的限价之下,由于土地价格的上涨,精装修更是成为开发商突破限价、提高售价,获取更多利润的重要手段。

  “关于精装修商品住宅的立法、行政管理工作却相对滞后,立法工作迫切需要跟上。”宫步坦说,目前精装修房市场还不规范,开发商出于降低成本、赶工期等原因,装修质量参差不齐,发生纠纷的概率较大。业主遇到问题时应保留证据,向开发商提出维修及赔偿要求。

  目前关于精装修房规范标准的相关法律法规尚未健全,市场机制也有待完善。重庆、银川、上海、深圳、浙江等地已陆续出台关于精装修房的法律文件。专家建议,对于装修质量,应出台相关的装修质量验收标准。从开发商和业主双方的利益考虑,出台引导和监管措施。

  由于精装修房对毛坯房原有形态进行了遮蔽,使房屋质量的监管也存在一定的现实困难。宫步坦建议,重点在两个阶段对项目进行验收。首先是在工程的基层部分,即结构完工后和装饰公司进场前交接时进行的验收,合格的毛坯房是做好精装修房的第一步。其次是最后的工程验收,在防渗漏、放水以及环保检测等方面的验收要严格把关,切实负起责任。

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