观象台

　　□ 胡立彪

　　“建议零售价”大家并不陌生，现在商场超市许多商品的包装上都有这样的标示。但消费者可能并不清楚，商家的这个“建议”并非如人们想象的那么真诚，其背后或许还藏着不可告人的秘密。

　　日前，好来化工（中山）有限公司就因在“建议零售价”上出了问题，正在接受广东省发展改革委调查。就此事召开的公开听证会上透露的信息，该公司旗下3款黑人牙刷（多支装）产品包装上标示“原建议零售价××元，并建议在此基础上打××折销售，实际售价以零售商标示为准”这样的说明文字，但实际上，这3款产品此前从未标示过“建议零售价××元”，厂家也没有给过经销商建议零售价。广东省发展改革委认为，上述情况表明该公司在涉案产品包装上标示“原建议零售价××元”实际上并不存在，其价格标示行为是一种误导性标价行为，涉嫌违反了《价格法》的有关规定，属于价格欺诈行为。

　　尽管在好来化工看来，“原建议零售价”是基于相应的单支装价格累计的，消费者如果“分开买确实需要支付相应价格，是真实存在的，因此不存在价格欺诈”，但是“单支装价格累计”的总价与“原建议零售价”属于完全不同的两个概念（事实上是厂家在偷换概念），后者明显带有误导的成分。分析人士认为，商家创造“建议零售价”这个概念，主要是给消费者心理暗示，即所谓的高质高价，但这个价格往往虚高。之所以会标注虚高价格再做价格促销，一定程度上是商家对终端卖场的妥协，要知道，卖场都会要求商家做促销以带动销量和人气，而促销会有相应的费用。显然，“建议零售价”是为不断出现的促销做的铺垫。

　　有了铺垫，问题就来了：到底“建议零售价”要给多高的“建议”呢？几十元的东西商家若“建议”几百元零售，这个“建议”自然就不好使了。所以，商家一般会预先估算好消费者心理上对价格的可接受范围，在这个范围内，越高越好。不过，最关键的是，搞促销打折，价格要回归到商家自己可接受的范围。

　　当然，“建议零售价”的推出，也有避免经销商擅自抬高商品零售价格，侵害消费者利益，从而更好地规范消费市场及保护产品品牌形象的初衷。企业若能真心提这样的价格“建议”，某种程度上的确可以遏制商家的暴利行为，增加价格的透明度，给消费者一个可以衡量的尺度，对漫天要价的商家也是一种约束。更进一步说，如果厂家、商家、消费者3方可以围绕“建议零售价”这一基准，根据市场供求情况，合理调节最终售价，最终可以达到产、供、需3方利益相对平衡的效果。从这个意义上来说，推出“建议零售价”不仅无可厚非，而且值得提倡。

　　然而遗憾的是，眼下市场“建议零售价”的标价行为已经完全脱离了厂家初衷，更重要的一点是，商家的“建议价”没有任何依据，更不具法律效力。目前，我国相关法律规定的标价方式只有“明码实价”和“明码标价”两种，其价格必须经物价部门监督审核，不同的是“明码实价”不能讲价，而“明码标价”可以讲价。而商家所谓的“建议价”表面看一目了然，其实只是他们的一种自发行为，其价格并未经过物价部门监制，无法律效力。而且，根据《价格法》有关规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，经营者有上述行为的，属于不正当价格行为。

　　好来化工被查是个很好的警示。因此，我们对还想使用“建议零售价”的商家提个建议：“建议”需诚信，误导要担责。