你若粉我

　　天高海阔

　　□ 余 方

　　最近有一匹“黑马”让戏剧界传统人士跌破眼镜。截至8月11日的数据，正在上海演出的《盗墓笔记Ⅱ》45场总票房达到2000万元左右，加上《盗墓笔记Ⅰ》的3500万元票房，“盗墓系列”舞台剧目前已经累计5500万元票房了。这个数字是什么概念呢？比如非常牛的北京人艺，其2013年的票房总收入是4000万元，由此可见“盗墓系列”的票房成绩足够惊艳，尽管这匹黑马被很多评论人士批为“不是舞台艺术”。也许更重要的一个数据是，“盗墓系列”的观众中有80%是第一次走进剧场，他们有个共同的身份——“稻米”（畅销小说《盗墓笔记》系列的粉丝）。

　　从电影《小时代》系列到《后会无期》，再到《盗墓笔记》系列舞台剧，它们所创造的票房胜利可以说基本上与剧本无关与演技无关，只是一再证明了产品体验和用户体验的商业价值，总而言之是不断证明了粉丝经济的力量。粉丝的存在其实不算是新鲜事，旧时代那些捧角的戏迷、老唱片发烧友等等都应该算铁杆粉丝，只是粉丝这个词是最近一二十年才开始流行的，并逐渐发展出具有强大消费力量的粉丝经济。粉丝经济的影响力最初在音乐、影视等领域体现得最为典型，猫王、列侬和迈克尔·杰克逊等巨星去世多年之后唱片销量依然不菲，对他们而言，死亡绝不是其音乐事业辉煌历程的完结。在粉丝眼里，他们的作品、形象、轶事等等一切依然具有巨大的吸引力，而很多粉丝甚至是在巨星身故后很久才出生的。

　　进入互联网时代，依靠粉丝经济取得成功的不仅是娱乐工业，制造业、服务业、电商、社交媒体等都纷纷加入，很多在短期内取得成功的品牌都很懂得借助粉丝的力量，在品牌与粉丝之间建立起持久的情感联系。比如小米手机，雷军的博客有800万粉丝，他们是小米产品的核心顾客群，是小米的忠诚爱好者和狂热追随者。无论是个人拥有的还是企业和品牌拥有的，忠诚粉丝在互联网推动下还有一个特别重要的价值，那就是能够产生“裂变”效应，每个粉丝都可能会发展出几个或者一群新粉丝。粉丝是忠诚的消费者，是慷慨的并有持续消费意愿的消费者，还是乐于互动并积极参与意见的消费者。粉丝不仅心甘情愿花钱支持偶像的所有事情，还会利用微博、微信等手段秀产品帮宣传，引发朋友圈关注，等于是志愿做媒体公关、产品推广、效果跟踪，比专业的更敬业。依靠粉丝裂变带来的品牌传播和销售增长，效果十分惊人。可以说，如今这个时代，无粉丝不成事，欲得天下先要得粉丝。如果没有“粉”撑着，做任何事情之前怕是要三思而行，轻易不要出手。

　　其实粉丝跟传统媒体的观众、读者的概念类似，把关注与被关注的能量集合起来并实现盈利的方式就是粉丝经济。不过在互联网时代，有了更精准的营销工具以及从小众到分众再到大众的有效传播链条，使得粉丝经济更有效率。任何生产制造都要迎合最忠诚的粉丝，这要求生产者在产品设计、生产和营销过程中都要特别关注粉丝的反应和需求以便做出调整。不仅是单纯卖产品更要精心经营客户，这就是粉丝经济时代对客户关系管理提出的新要求。

　　当然，不认可粉丝经济的也是大有人在。有人说，粉丝已经毁了文学、音乐、电影，正在毁戏剧，以及更多的东西，当粉丝价值高于一切时，艺术消失了，只剩娱乐。这话的确有道理，但即使是讥讽粉丝经济是脑残经济幼稚经济的人，也不得不承认粉丝力不可忽视。一个人红不红，一件事成不成，粉丝力说了算，而且可以用数据直观体现出来。投资方敢给导演界新人郭敬明投资是因为其粉丝数以千万计，只要有百分之一的粉丝去看电影，这单生意就准定赔不了。投资人的眼光果然不错，3部电影总票房达到13亿元。单从商业价值看，绝对是“乱拳打死老师傅”。

　　50后、60后甚至70后在《盗墓笔记》演出现场感觉如坐针毡，《中国好声音》里齐秦导师非常努力就是不招学员待见……到底哪里出错啦？也许老同志们只是错在太老了，在粉来粉去的江湖里已经难有存在感。