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消除乡镇快递盲点 农村电商发展插“翅膀”

  • 发布时间:2015-08-03 03:35:56  来源:成都日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本期关注

  跟随“快递下乡” 促进特色农产品进城(上)

  上半年,成都快递业务量突破1.5亿件,同比增长24.9%,在全国快递前50强城市中居第11位,居中西部首位。成都快递业快速增长,已成为经济发展中的一大亮点。而快递业快速发展的背后,则反映着电子商务发展的蓬勃生机与活力。

  今年5月22日,省政府办公厅颁布了《四川省促进农村电子商务发展的实施意见》,指出“电子商务深度融入农村双向流通体系,并向全农业产业链扩张,带动生态旅游、乡村旅游等现代农业成为农村新的经济增长点”。

  我市也非常重视农村电商的发展,市政府主要领导在考察调研中指出,打通快递进出乡村通道实现双向流通,让农村居民的生活消费更加丰富,让成都特色农产品流向全国、全世界各地。当然,农村电商发展离不开快递服务的支撑。然而,因乡村“散而远”、快递量少成本费用高、快递货源季节性强等因素,“快递下乡”面临的问题成为全国各地的探索热点。

  成都快递业快速发展的同时,“快递下乡”进展怎么样?在丰富农村居民生活消费的同时,促进成都特色农产品进城方面探索出了怎样的发展模式?“快递下乡”促进农村电商发展产生了怎样的意义?如何解决农村电商发展中的物流瓶颈?带着这一系列热点疑问,《成都经济观察》决定推出以“跟随‘快递下乡’,促进特色农产品进城”为主题的观察报道,旨在为“快递下乡”促进农村电商发展提供参考借鉴意义,让成都特色农产品香飘更远、更浓。

  7月下旬,市商务委公布了我市首批农村电商示范县。其中,经区(县、市)申报、专家评审、公示等程序,蒲江县被确定为2015年度成都市农村电子商务示范县(区、市)之一。因此,本报记者率先走进蒲江县,讲述当地“快递下乡”和农村电商发展中的精彩故事。

  “今年春节后,全市各主要快递品牌纷纷启动了‘成都全境服务’工程,农村快递服务覆盖水平进一步提高。截至目前,成都实现了所有街道、乡镇的快递全覆盖。”昨日,成都市邮政管理局局长陈敬向记者介绍了成都“快递下乡”的最新发展情况。

  陈敬表示,“快递下乡”与农村电商发展相辅相成、双赢发展。农村电商发展好,快递业务量价稳定、有所盈利、竞争加剧,倒逼服务水平提升。快递业务发展好,农村电商货损率低、时效快、售后服务成本降低、信誉提升,进而促进农村电商发展提速。近一年来,伴随着我市快递下乡工程的持续深入,全市乡镇快递服务覆盖率由70%提升至100%。

  扫除乡镇快递盲点,既为丰富农村居民生活消费提供便捷条件,也为农村电商发展插上“翅膀”,激发活力推动成都特色农产品进城。同时,伴随“快递下乡”的深入,农村电商发展中正不断涌现出新的机遇。

  看好未来趋势与机遇

  快递企业服务竞相“向下”延伸

  成都电子商务起步早、发展快,城镇和农村居民人均收入在西部地区均居于领先地位,成都市民消费观念新、消费能力强,去年“双11”期间,综合各家电商平台销售数据,按消费金额排名,成都列全国城市第6位,其中成都双流、郫县分列全国县级城市第4和第11位。

  市邮政管理局局长陈敬称,我市电商消费快速成长的同时,本土电商销售也迅猛发展,涌现出成都京东、成都苏宁、新华文轩、1919等一大批骨干电商销售企业,良好的电子商务消费和销售环境以及平原地理优势为成都“快递下乡”提供了得天独厚的基础条件。

  与此同时,随着国家邮政局“快递下乡”战略持续推进,我市着力引导各快递品牌总部、驻蓉区域总部加大对我市乡镇、村社一级网络建设的扶持力度。过完今年春节,全市各主要快递品牌纷纷启动“成都全境服务”工程,不断提升农村快递服务覆盖水平。

  目前,我市各主要快递品牌(指邮政EMS、顺丰及“四通一达”,下同)均实现了通过自有网络、业务代办、转邮政速递等方式在全市范围内进行派送,在自有网络覆盖的镇、乡全面开通了揽收服务。

  陈敬称,成都全市辖9区6县4县级市,共计有123个街道,193个镇、乡。截至今年4月底,邮政速递或自建网点或依托邮政局所,实现了所有街道镇乡全覆盖;京东在全市60%镇乡建设了京东服务站,实现了全市所有街道镇乡全部由自有派送员进行派送(部分乡镇由设在邻近乡镇的服务站负责配送);中通、圆通、申通、韵达等在150多个乡镇(不含街道)实现了自有网络, 顺丰也在100余个乡镇实现了自有网络。

  成都西部中通速递公司副总杨帆称,推进实施“快递下乡”工程是今年公司的一项重点工作,到今年6月底,中通速递已率先实现了成都所有乡镇快递网络全覆盖。与此同时,中通速递在四川的快递网络乡镇覆盖率也由去年的10%提高到目前的30%,全省3000多个镇已建成了中通快递服务网点。

  “在‘互联网+’国家战略下,促进特色农产品进城是未来农村电商发展中的一大亮点,同时农村居民‘触网’消费还有很大的发展空间,因此,‘快递下乡’是快递业未来的一大发展趋势,也面临着很大的市场机遇,这是公司为什么要奋力延伸乡镇快递网络拓展、抢占先机的一大原因。”杨帆说,在推进“快递下乡”的过程中,公司不仅要求在快递网络数量、覆盖率的“量”上提升,而且还特别注重服务标准统一的“质”上见成效,所有乡镇快递网络的价格标准与服务时效,与城市保持一致。

  整合资源降低成本

  “快递之家”探索出创新发展模式

  根据市邮政管理局前期调研掌握的情况,我市各个县城及县属经济情况较好的乡镇,主要民营快递企业均自建了网点,网络覆盖已较为稳定成熟,这部分网点收派业务量较大,在保证网点生存基础上已有一定盈利,部分网点甚至还有较大的盈利空间,为进一步规范发展提供了基础。

  然而,距离县城较远、经济发展相对薄弱的乡镇却面临一个比较现实而具体的问题:快递业务量小,单个快件收派成本费用较高,而且运送特色农产品的季节性非常强。“派送一个快递的收入一般为1元钱,到较远的乡镇来回油费成本远不止1元,所以各快递企业若在这些乡镇自建网点,难以支撑其运营发展。”中通速递蒲江县区域经理罗伟说。

  市邮政管理局的调研结果也表明,各大快递品牌乡镇网点快递业务量差距较大,业务量随淡旺季波动也较大。在经济情况中等的县城,各主要快递品牌日均派件量均在500-2000件之间,日均收件量集中在100-1000件之间。这一部分网点主要依靠城镇居民的消费派件,依靠当地的商业客户揽件。在距离县城较远且经济相对薄弱的乡镇,各主要快递品牌日均派件量集中在30-200件之间,日均收件量集中在10-100件之间,这一部分网点主要依靠城镇居民的消费派件,依靠城镇居民的零散需求揽件。

  其实,在全国各地实施“快递下乡”工程中,也同样面临着这样的矛盾,如何解决较远乡镇的快递网络覆盖问题,成为全国各地都在探索的一个热点。2013年底,蒲江县成佳镇亮相的“快递之家”引起了业界的极大关注。在市邮政管理局的引导协调下,由中通速递牵头,整合圆通、韵达、百世汇通等多家快递资源,形成了“多家快递如同一家”的经营模式,各快递企业的收派件统一到“快递之家”中转,由“快递之家”的工作人员负责各个快件的揽收和派发。如此一来,解决了各快递企业自建网点的高成本费用问题,又让当地居民收寄快件更加方便,快件也能够及时派发到位和运送出去。

  目前,这一创新发展模式经过前期试点后逐渐实现了规范化发展,派件业务量也从起初的每天几件增长到现在每天逾百件。紧接着,去年3月在蒲江县大兴镇又成立了第二家“快递之家”。国家邮政局曾专门考察调研这一运营模式,为探索全国推广模式积累了经验。

  融入农村电商发展

  成都正创建“快递下乡”示范路径

  来自商务部门的统计数据显示,目前农村电商发展达到了30%左右的较高增速。

  在陈敬看来,“快递下乡”与农村电商发展相辅相成,是双赢发展的格局。农村电商发展好,快递业务量价稳定、有所盈利、竞争加剧,倒逼服务水平提升。快递业务发展好,农村电商货损率低、时效快、售后服务成本降低、信誉提升,进而促进农村电商发展提速。

  据他介绍,伴随着我市“快递下乡”工程的持续深入,全市乡镇快递服务(在乡镇至少有一个提供服务的快递品牌)覆盖率由70%提升至100%,有两个以上的快递品牌乡镇超过了80%。

  “快递下乡”日益受到各级政府及相关部门的高度重视。去年省政府制定了《四川省电子商务进农村综合示范工作方案》。《方案》提出:“三年内,在省级统筹规划下,创建出一批具有典型带动作用的示范县,力争在相关政策和体制机制方面有所突破。示范县电子商务网购网销得到快速发展,农村商品物流配送能力和农产品商品化率大幅提高,基本实现快递到乡镇,配送到村寨,电商氛围浓厚,配套体系健全,与‘三农’发展融合”。

  据了解,目前,我市郫县、温江、金堂等区(市)县均在创建电子商务“示范县”,各区(市)县均对“快递下乡”提出了明确的目标,如郫县提出,通过顺丰速运有限公司牵头,在物流配送调度中心统一运作的基础上,整合各类快递、第三方物流、企业自建物流资源,实行统一调度,建立顺丰快递到村级、社区服务点,本地物流到户的便民配送体系。同时,市邮政管理局已开始积极与各区(市县)主动对接,共同推进相关项目落地,力争在全市率先创出一条“快递下乡”的示范路径。

  “进城”的故事

  电商快递一线牵

  成都鲜果全国飘香

  在蒲江县大塘镇五里村,熊波站在一大片猕猴桃果园前,不时翻看手机。炎热夏季的烈日阳光晒在他身上,衬衫背心位置湿了一大片,他似乎完全没有感受到,满脸堆积喜悦,他对记者说:再过20多天,这些果子就变成钱了。

  熊波是五里村14组村民,他不时翻看手机是看微信、淘宝上有没有新的订单。“尽管这些猕猴桃还没有成熟,但是今年我已通过微信、淘宝等电商平台预售出去3万余斤了。”熊波说,他去年通过电商平台销售了5万多斤猕猴桃,预计今年的销量将超过7万斤。

  站在田间地里,四周是一望无际的猕猴桃果园。而像熊波一样焦急等候猕猴桃成熟的村民还比较多。熊波称,五里村14组有20多户村民,其中有10多户都在搞电商销售自己种植的生鲜水果。

  生意越做越大 谋划注册成立销售公司

  “以前,成熟的果子挂在树上,要么等待果贩来收购,要么就把采摘好的果子运到县城去卖。”熊波说,现在则不一样了,快递企业入驻到乡镇,果农根本不用考虑运输问题,自产自销卖到全国各地,售价高且不愁销。

  其实,熊波触网农村电商时间不到三年时间,但是这两年多里他的电商生意是越做越大。“第一年只卖了几千斤,第二年(即去年)却卖了5万多斤。”两个年头如此大的销量差异,让熊波既感到诧异,又认识到了电商销售平台的神奇。

  熊波称,他与妻子一起做了6年多的服装零售生意,现在他们夫妻俩弃掉服装生意全心投入到农村电商中。由于生意越做越大,他现在正谋划注册成立一家网络销售公司,专注于当地的特色农产品网络销售,向规范化、专业性方向发展。熊波坦承,没有公司平台运作,网络销售过程中会有一些局限性。

  20多户居民有10多户搞“电商”

  在熊波看来,之所以从从事多年的传统服装生意向销售农产品转型,主要有两大原因:一是“快递下乡”后快递网络覆盖到乡镇,收寄快递都十分方便,运输时效快;二是从事网络销售要求并不高,一部电脑或在手机上就可以进行销售和接受订单,而且减少了中间流通环节,直接面对消费者,提升了农产品的利润。

  他把这些农产品销售出去,主要精力则放在采摘包装和网上推广两个环节上,根本不担心运输方面的问题,采摘好的果子根据订单包装好后,“一个电话就通知快递企业来运了,基本上三天后就可以送达顾客手上。”

  也正因为快递运输的便捷,加上网络销售获取利润收入更多,从去年开始越来越多的农户“触网”自产自销。“以我们队上为例,全队共有20多户村民,现在有10多户都在从事网络销售,通过微商、淘宝、天猫、京东等网络平台销售自己生产的新鲜水果,不仅如此,其他队的情况也是一样的,整个村已发展成‘淘宝村’‘电商村’了。”

  中通快递蒲江县区域经理罗伟称,每年的8月份至次年3月份是乡镇快递网络非常繁忙的季节,因为这段时期正是各村出产盛销生鲜水果的时候。

  放弃IT白领工作回家开网店

  在蒲江县城一条巷道里,紧邻中通快递网点的一个不大店铺里,一堆生鲜水果的包装箱垒及天花板。年轻小伙罗波正和他的同事坐在电脑前忙碌着,电脑桌下面则放着一大沓等待打印的快递单。

  罗波现在已是蒲江县里的“名人”,去年他的生鲜水果网店因销售额超过200万元,而一举获得蒲江县政府颁发给他的“电子商务网络营销优秀企业”称号。办公室墙壁上挂着这一荣誉牌。

  毕业于成都工业学院电子技术专业的罗波,2008年毕业后就先后到上海、重庆、成都的知名品牌IT企业上班。然而,罗波始终没有一份属于自己的事业干,总感到有一些空虚。“有一天,我提议要不开一家淘宝店,得到了妻子积极响应。”

  2013年年底,罗波的淘宝店正式上线。刚开始,他兼职在网上“试水”销售橘子、猕猴桃之类,上线初期,每周就有几个单的销量。后来,订单量越来越多,仅去年一年就销售了3万多单,销售额达200万多元。

  目前,罗波在淘宝、天猫均开设有专门的店铺销售生鲜特色农产品。今年年初,罗波辞掉在IT企业的白领工作,全心投入到自己的电商生意中,踏上创业历程。罗波说, 目前他在蒲江县成立了“蜀蒲人家农业专业合作社”,吸纳了不少种植农户为其社员,既保障电商商品的品质,又确保了电商货源供应。

  “下乡”的故事

  快递网络驻镇乡

  农村电商“吃香”

  蒲江县成佳镇的居民刘小姐取到自己的快件后,迫不及待地拆开看了看,感到很满意。这是她4天前花69元在网上“淘”的一条裙子,“现在收货非常方便,我经常在网上购买服装、化妆品等。”刘小姐称,她是最近两年才喜欢上网购的,以前虽然也喜欢网购,但是因为镇上没有快递网点,收取一个快件要么往县城跑,要么多等一周时间快递企业集中派送到乡镇。她感叹称,这两年乡镇快递服务变化的确比较大,不仅在家门口可以收寄快件,而且也催生了不少农村电商的创业机会,乡镇上不少人开始“触电”“触网”自产自销特色农产品,而且有的人生意越做越大。

  收派件时效快 外地也来“搭车”

  “现在,平均每天的派件量能够达到100多件。”蒲江县成佳镇“快递之家”的快递员张潇说,刚成立的时候,一天只派送几件货。“快递之家”是我市“快递下乡”过程中整合资源而形成的乡镇快递运营模式,成佳镇这家“快递之家”于2013年底成立,为全市第一家“快递之家”。

  张潇称,最先这家快递网点只经营中通快递,后来其他快递企业找到他们,希望能代理他们的快递业务。于是,“快递之家”就亮相于成佳镇,除了负责中通快递的收派件,还代理圆通、韵达、百世汇通等其他快递企业的收派件。

  短短半个小时内,记者看到有近10人陆续前来收寄快件,其中以收取快件居多,他们在网上下单后基本上四五天就能收到货。“镇上及附近两公里内的,我们都是送货上门,只有较远的乡村及无详细地址的快件,我们通过电话和短信通知他们上门取件。除了上门来取的,其余的快件几乎是货到当天派送到位。”张潇说。

  成佳镇盛产茶叶和水果,所以收件也是以这些货物为主,运送出去的快件寄往全国各地。张潇称,每天下午5点左右,这些快件就会被集中运送到蒲江县城中转,当天就会被运到成都。

  正因为时效快,附近的雅安联江、名山、茅河、马里等地也赶到这里来发货,“如果他们在当地发货,会被运至雅安市中转,运输时效至少要晚一天。”不仅如此,这些地方的居民网购的货物也会指定派送到这里,不仅收件快而且也方便。

  从快递员到做快递店“老板”

  成佳镇“快递之家”的模式,因整合资源解决了快递企业自建服务网点高成本问题,同时也方便了乡村收寄快件,这一模式很快得到了效仿和推广。去年3月,第二家“快递之家”亮相于蒲江县大兴镇。

  在大兴镇“快递之家”,店内一角落里堆放了一大堆空纸箱。店老板易云豪说,这些空纸箱都是从镇上一家超市收集来的,主要为即将上市运送的猕猴桃包装做准备的。谈及回到老家开快递店,易云豪自己也感到很意外和偶然。以前,他在西安打工,是一家快递企业的快递员,他完全没有想到从事这个职业成就了他创业。

  有一天,西安这家快递企业的区域经理突然问他:你家乡的乡镇上有没有快递企业?易云豪问父母得知并没有。“那你还不赶快回老家去开一家快递店!”经理的一句话点醒了他,他随后辞掉工作回到家乡,依托他家在镇上的住房和铺面创办了“快递之家”。

  目前,易云豪的“快递之家”代理着中通、圆通、百世汇通三家快递企业品牌的快递业务。易云豪称,快递服务延伸到镇上后,当地居民确实体会到收取快件便捷,加上现在网络服务也发达,网购的人也越来越多,快递业务量增长非常快,目前在镇上还有另两家快递企业也自建了服务网点。

  易云豪说,当地盛产猕猴桃、橘子等特色农产品,由于快递服务延伸到家门口,当地的农村居民都纷纷开起了“网店”,通过网络自产自销这些农产品,接到订单后就通过快递运送到客户手中,“特别是去年开网店销售农产品的增长特别多。”随着当地农产品通过网络销售的占比增大,也提升了快递服务的需求量,快递收件业务量迅速猛增。一年下来,易云豪当快递店老板比他做快递员的收入要高出许多。

  目前蒲江每年零售批发电商销售额达1.3亿元

  成都西部中通速递公司副总杨帆称,“快递下乡”的业务量的确有很强的季节性,而且快递业务量单向流通性比较明显,相比于城市的收派件业务量,缺乏平衡性,而依托“互联网+”的发展趋势,乡镇快递业务量还有很大的增长空间。

  正因为如此,中通速递加大了“快递下乡”服务的拓展步伐。截至今年6月底,中通速递已实现了成都所有乡镇的全覆盖,全省的乡镇覆盖率也由去年的10%提升到了30%,而今年的目标是实现全省乡镇覆盖率达50%以上。

  “最近两年,蒲江县的电商经营者增加特别明显,截至目前,全县从事电商的个人和企业逾千。”蒲江县电子商务协会会长王晓军称,蒲江县最早的电商始于2008年,现在通过农村电商销售生鲜水果、茶叶等当地特色农产品的异军突起,目前每年零售和批发的电商销售额达1.3亿元,其增长速度非常快,而起初的每年销售额仅几十万元。

  王晓军表示,蒲江县农村电商迅速发展,一方面离不开政府部门对促进农村电商发展的支持和鼓励;另一方面“快递下乡”为农村电商发展提供了服务支撑保障,快递服务网点覆盖到各乡镇,电商从事者在快件配送上根本不用花过多精力,一个电话快递企业就可以上门取货配送,而且配送时效也非常快,全国各地的消费者网上购买蒲江县特色农产品的体验感受非常好,从而进一步促进了特色农产品进城。

  本报记者 杨富 摄影 刘阳

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