湖北日报讯 图为：武汉地铁2号线中过往人群已享用4G网络服务

　　图为：湖北移动营业厅全面开展4G资费及产品优惠活动

　　图为：湖北移动营业厅开设4G专席办理服务

　　随着智能手机、平板电脑为代表的移动互联网应用的日益普及，越来越多的用户使用手机上网并形成高度的依赖，因此公众对移动通讯技术提出了新的要求。网速的提高、信号的稳定性与基站覆盖率、资费的多寡等因素都成为运营商们角逐的热点。

　　自2013年12月工信部正式发放4G牌照以来，有关4G的新闻报道、广告铺天盖地，这一新的通讯技术以前所未有的强大关注度进入公众的视线。然而并不是每个人都有勇气做“第一个吃螃蟹的人”，担心费用过高、从3G到4G手机的更换、公众对4G信号及网速的怀疑等问题都成为4G进入市场的重重障碍。

　　为解除公众疑虑，普及4G的使用，湖北移动做出多番努力，上百款的移动4G手机的上市、移动4G资费下调等举措，使得移动4G在不到一年的时间里真真正正融入人们的生活。使用4G网络再也不是“高富帅”“白富美”的专利，普通百姓也能畅快淋漓、随时随地享用稳定快速的4G网络，移动4G已然突出重围。

　　4G时代来临

　　用户不只在原地徘徊

　　人头攒动的步行街上，男男女女们几乎人手一部手机，即使在走路都不时低头看一眼屏幕，时而会心一笑，因为远方的姐妹又传来了宝宝的可爱视频；周末的地铁站里摩肩接踵，独行的人大多戴着耳机、盯着手机屏幕、等待地铁进站，倘若这漫长的等待时光没有手机的陪伴将显得多么手足无措。在线看视频、传送图片、在线手机游戏、下载音乐，这种种娱乐都离不开手机，更离不开手机网络。从3G时代到4G时代，手机在线视频再也不用缓冲几分钟都无法播放，地铁上玩游戏再也不会因网络无法连接而中断，收发邮件、视频、图片再也不用到处寻找免费wifi，因为4G时代已经来临。

　　湖北移动光谷地铁营业厅内，王超（化名）拿着刚刚换好的4G卡，迫不及待地试了试网速，果真不过几分钟的时间就可以下载一部高清电影。其实，他本是来营业厅办理套餐更换，排号等待的过程中试了试营业厅内免费的4G wifi，于是当下就决定换一张4G卡。这家营业厅开张不过几个月，但像王超这样来换4G卡、4G手机的顾客每天都络绎不绝。“我们店每个月更换4G卡和新入网的用户至少有500人以上，来上号的大概300人，其中200多人直接成为4G用户。”值班经理张智瀚向笔者介绍道，“来我们店里办理4G业务的大多是工薪阶层、白领和学生，但也有一些50岁以上的中老年人，其实他们也很新潮，跟随着时代，他们也会用微信、微博啊这些软件。有的顾客刚刚才更换的3G手机，没有办法马上换4G的终端，在这种情况下他们会选择我们的mifi，直接就把信号转化为4G，也很方便。”

　　4G其实早已不是广告中宣传的某个概念了，它已经融入了人们的生活，随处可见，必不可少，湖北人的4G时代在湖北移动的推动下早已来临！

　　移动4G火热

　　资费“瘦身”成最大功臣

　　说起移动4G的火爆，老李可是深有体会。退休在家的他决定和老伴出去旅游，但用惯家里wifi上网的他害怕一出门没有网络会不习惯，于是儿子立马给他换了一个4G手机，谁知老伴儿却不干了，细问之下才知道，原来老伴是担心他们到外省旅游用手机4G上网费用太高不划算。经过儿子一番解释，老李和老伴才明白，原来用4G网络已经很便宜了，每个月包几百M的流量，两人这才安安心心拿着手机旅游去了。“资费下调、价格实惠、套餐选择多是大多数用户选择移动4G的原因。”这是湖北移动光谷地铁营业厅经理张智瀚在为顾客介绍并办理4G业务时最大的感受。移动4G资费自由、没有门槛，不换资费就可以用，而且所有的流量包（最低5元）都可以叠加使用。开40元及以上流量套餐还可以买一得四，40元包2800M、50元包 4个 G，还加送 1个 G的WLAN，比原来便宜多了，原来50元都只包500M。

　　除了资费“瘦身”之外，移动4G终端的普及也是推动移动4G火热的原因之一。移动营业厅的张智瀚向我们介绍道，“以前3G时代，移动手机没有苹果手机，这就导致许多高端客户的流失。但现在不同了，我们现在的手机大多支持移动4G，而且价格也比3G的手机便宜。现在就有300多款手机支持移动4G，涵盖高中低三种档次的机型，其中包括苹果5s。”

　　移动4G信号好、覆盖广、速度快，这已是业内人士普遍认可的，也是移动4G用户一致的使用感受。“4G网络的覆盖较3G来说好太多了。”张智瀚带着自豪感给顾客介绍着，“移动在湖北省内已实现乡镇及以上城市全覆盖，全省4G基站数已经超过2万个。”张智瀚自己就使用移动4G网络，他最大的感受就是信号好、速度快，“有的时候即使只有一格信号，我的手机下载速度都能达到1M多。”

　　“办理4G业务，真的很简单”

　　傍晚，路上的人们行色匆匆，大多是往家的方向，数码城内早已没有几位顾客，但位于数码城门口的移动营业厅内却依然有不少人在排号等待办理业务。与普通窗口不太一样的是4G专席，凡是办理4G业务的顾客无需排队等候，直接就能办理，从购买4G手机到更换4G手机卡一条龙服务无缝对接。“办理4G业务，真的很简单。”这是4G用户们从营业厅出来后最大的感受。

　　两分钟就能换一张4G卡！更换4G卡有两种方式：补卡和备卡。补卡是针对携带有效证件的顾客，补卡时，一旦更换4G卡，原卡立即失效，新卡立即生效。“假如客户没有携带身份证原件也没有关系，只要原卡仍可继续使用，用原卡发送短信激活新卡就能生效。这样一来在程序上更加便捷，也方便了客户更换4G卡。”张智瀚每天至少要办理20起换卡业务。（撰文/摄影：刘暕 叶青）

　　关于4G你不知道的那些事

　　Q：4G资费很贵？

　　A：移动4G资费自由、没有门槛，不换资费就可以用，兼容2G/3G。开40元及以上流量套餐还可以买一得四，40元包 2800M、50元包 4个 G，还加送 1个 G的WLAN，比原来便宜多了，原来50元都只包500M。只要仔细算一算、比一比就会发现，比原来便宜很多。

　　Q：4G速度惊人，流量是否也会消耗得更多？

　　A：网速快不代表流量消耗就会增多，无论是在任何网络状态下，打开同样的网页、图片，下载同一个软件、播放同一段时长的视频，所耗费的流量是一样的。只不过采用了4G服务，您上网的感觉就好像从自行车换乘上了汽车。所以说，网速快只会节省上网时间、提高上网感知。

　　Q：移动4G套餐中有没有适合一家人使用的流量套餐？

　　A：流量合家欢让全家共享：湖北移动4G手机用户可授权4个亲友分享4G套餐流量，由主卡付费，每人每月仅收取10元功能费，相当于一家人都可分享一个家庭成员套餐中的流量。

　　Q：4G信号未覆盖的地方，4G手机还有没有用？

　　A：4G手机的革新性就在于它是普遍兼容2G、3G、WLAN的多模终端，能够实现自动切换。在没有4G网络覆盖时，多模终端会向下兼容，自动切换到3G或2G网络进行语音和数据通信，让您拥有“网络自由切换，业务使用不断”的良好体验。

　　Q：如果本月流量使用超过包月套餐的流量上限该怎么办？

　　A：本月内当流量使用即将达到包月套餐的上线，系统会发送流量提醒的短信来提醒用户。如果用户的流量使用已经超过了本月的套餐包月上线，还可以补流量包，开通之后自动识别，在两个小时之内可以将多扣的钱回给客户，并且补流量包没有次数限制，可以无限叠加。同时将更换流量套餐从低流量更换到高流量，当月即可生效。