□本报记者 杨博

　　“微软进入新纪元的最佳途径，便是拥有一位能够加速变革的新领袖。”前微软CEO鲍尔默在宣布退休时曾这样说。而今，这一“加速变革”的重任落在萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的肩上。在今年2月正式出任微软掌门人仅五个月后，纳德拉宣布微软史上最大规模裁员，并将未来业务发展重心定为“移动设备+云计算”。

　　PC时代唯我独尊的王者开始艰难转型。

　　PC王朝走向没落

　　上世纪末堪称微软的黄金年代。在PC主导的科技业内，微软凭借Windows操作系统和Office系列软件独霸天下，有效地垄断了桌面电脑操作系统市场。

　　然而在过去十年中，伴随着互联网特别是移动互联网的迅速崛起，PC时代已然成为历史，苹果、谷歌等新兴对手重新塑造了IT业，而微软在战略决策上频频失误，未能跟上行业转型的大潮。

　　在软件领域，虽然微软曾开发IE浏览器并凭借捆绑销售打败了网景，但如今IE的市场份额已被谷歌Chrome超过；曾经风靡一时的即时聊天工具MSN品牌消失，已被整合进Skype；Hotmail邮箱和搜索引擎必应（Bing）也是一直不温不火，未给微软带来明显提振。

　　除软件外，微软在过去几年中也一直推进硬件开发，但相比谷歌和苹果，微软的互联网和移动互联网产品在技术和设计方面乏善可陈，产品始终未能在市场上获得一席之地。

　　2012年10月，微软发布Surface，首次涉足平板电脑市场。迄今，Surface销售额累计约为26.4亿美元，而苹果iPad平板电脑去年一年的销售额就超过300亿美元。野村证券估计，Surface已经给微软造成累计约20亿美元的经营亏损。

　　在平板电脑和智能手机市场，微软已被对手远远甩在身后。市场研究公司IDC数据显示，去年，包括微软Surface在内的运行Windows操作系统的平板电脑在全球平板电脑市场上的份额不足4%。Strategy Analytics统计数据显示，2013年配备安卓操作系统的智能手机设备市场占有率高达79%，苹果IOS系统市占率达到15.5%，而微软的Windows phone系统只占3.6%。

　　在PC行业开始退潮，传统软件行业面临发展瓶颈之际，微软除了转型已别无选择。尽管去年7月，微软前任CEO鲍尔默宣布启动业务重组计划，但他的行动速度显然没有得到董事会的认可。去年8月，执掌微软长达13年的鲍尔默宣布辞职。

　　老员工担当新“舵手”

　　在生死存亡的关口，各界普遍认为微软的新掌门“压力山大”。一些业界人士猜测微软可能从外部寻求“新鲜血液”，但出人意料的是，微软在今年2月宣布任命纳德拉接掌帅印。

　　纳德拉是地道的“老微软”。1992年加入微软后，他先后在服务器工程、EPR、CRM、企业解决方案、在线服务和服务器与开发工具事业部等部门任职，经验丰富，对公司各项业务了如指掌。

　　在出任CEO之前，纳德拉担任微软云计算与企业业务部门主管，这一部门正是微软增长最快最抢眼的业务。2011年纳德拉接管时，微软云服务年营收为166亿美元，到2013财年已达到203亿美元。在纳德拉的带领下，微软一些最流行的技术如数据库、Windows Server和开发者工具都开始步入云时代，其中云计算服务Azure为微软赢得赞誉，成为亚马逊云计算服务的可替代选择。此外纳德拉还帮助微软推出了基于云计算的Office 365，这也是微软增长最快的产品之一。

　　由于与微软传统业务大不相同，云计算被视为微软最具增长潜力的业务。业内人士认为，纳德拉兼有技术和商业的优势，他曾经主管的企业软件和云服务代表了微软未来前进方向。而投资者也希望知道，纳德拉如何将微软旗下的各项业务成功地结合在一起，这些业务包括操作系统和Office软件、移动设备、云计算、游戏、搜索和Skype通讯软件等。

　　业务转型艰难起步

　　今年7月中旬，纳德拉向公司全体员工发送了上任后的首个长篇电邮，宣布新财年的头等大事就是重塑微软的“核心”。

　　纳德拉指出，鲍尔默曾提出的“设备与服务”概念确实很美好，但微软现在需要的是新战略，那就是“移动设备+云计算”。纳德拉说，“我们生活在一个云第一、移动第一的世界里，我们正在建设这样一个世界，所有一切都将通过软件完成。”

　　分析师表示，Windows销售在过去一年多已经出现下滑，微软此时选择向云计算和移动领域转型是合理的。目前企业级云市场大局未定，微软、亚马逊和谷歌都有机会，而纳德拉需要做的就是尽快采取行动，让微软重新在已经被其他竞争对手改造了的行业中站稳脚跟。

　　事实上，纳德拉的新策略已初步取得成效。微软上个月刚刚发布的财报显示，上财季企业业务表现强劲，其中企业云业务的营收同比增长超过一倍，达到44亿美元，包括Azure在内的服务器产品业务营收同比增长16%。作为微软业务支柱之一的Office 365新增100万用户，总用户量达到560万。

　　眼下微软仍是全球最赚钱的公司之一。在截至6月30日结束的2014财年，微软总营收达到868亿美元，较前一财年增长12%，净利润221亿美元，与前一年基本持平。

　　但微软业绩中也显示出一些令人不安的因素。今年4月底，微软完成对诺基亚设备与服务部门的收购交易，尽管这一部门在上财季贡献了近20亿美元的营收，但也带来6.92亿美元的亏损。上财季内微软共销售580万部诺基亚Lumia智能手机，而苹果同期销售了3520万部iPhone。

　　作为整合诺基亚业务部门的措施之一，微软上个月宣布将在未来一年内裁减1.8万员工，创下该公司历史上最大规模裁员，其中诺基亚设备与服务部门将裁员1.25万人，占70%。FBR资本市场分析师表示，裁员显示出纳德拉正在尝试清理鲍尔默留下的“烂摊子”，微软的“纳德拉时代”已经开启。

　　对纳德拉重塑微软的行动，资本市场已经给予肯定，自他2月上任以来，微软股价上涨了近20%。

　　新华社图片