“现在不仅仅是涨不涨价的问题了，韩国的竹炭面膜，断货；日本的肌研化妆水，断货；新西兰的玫瑰面霜，还是断货。”早就习惯从跨境电商平台上买护肤品的杭州女士方方，最后悔的是自己太天真，之前囤货囤少了。不过，昨天网上一则“中央高层全面协调会议决定将延长一年过渡期”传闻，让乐观的她看到了一丝希望。

　　进口税改、正面清单、通关单、过渡期……最近两个月，跨境电商政策来势汹汹，层出不穷。无论是消费者、跨境电商企业、平台，还是政府相关部门，不少人都是一个大写的“懵”字。尽管诸如天猫国际、网易考拉等大平台都在说，规范化是好事，但更多的跨境电商企业是迷茫、试探，疲于应对。

　　新政一月，销量拦腰砍

　　“从新政推出到现在，一个月，我们所有门类商品的销量几乎被拦腰对半砍。”一位跨境电商企业负责人Tom告诉钱江晚报记者。该企业从2014年夏天开始经营跨境电商进口业务，当时主营进口红酒和牛奶。随着销量的蒸蒸日上，它又开始销售日本尿不湿、韩国化妆品等热门商品，甚至还涉足O2O，让消费者先看再下单。

　　不过现在，该企业已不打算备新货了。Tom说：“收税是应该的，我们绝对支持，但从目前情况看，除了新政本身，并没有更多的细则出台。说白了，这对企业来说，操作起来有难度。”他举了个例子，新政的正面清单中有奶粉，但具体什么样的奶粉适用新政、可以在跨境电商上销售，并没有详细说明。于是，他们目前的状态就是：观望。

　　“我蛮想说说我的想法。”Tom告诉记者，“我觉得国家鼓励发展跨境电商的初衷是为扩大消费，企业应该依法纳税，国家也应尽快规范和监管。个人觉得无论如何，保税模式应该比直邮模式有价格优势，毕竟保税模式意义更重大，对国家来说，保税模式易于监管，对消费者来说，保税模式商品品质有保证。”

　　“另外，检验检疫部门是否有适用于跨境电商商品的检验标准。”他又说道，“比如在一般超市中销售的奶粉你可以按中国标准要求，但在跨境电商上销售的进口奶粉，除了保证它的安全卫生，其他方面应允许其符合生产国标准，而非强制要求符合中国标准。消费者在跨境电商购买这种进口奶粉，就已对奶粉品牌、品质及相应的标准做出选择。”

　　争取拿下保健品注册备案

　　“备货不充足，努力清库存。因为谁都不知道现在的产品，到了7月1日后还能不能卖。今年双11铁定没戏。”时隔一个月，德国草药品牌Salus中国区负责人潘晓雯的心情渐渐平复下来。按照往年惯例，原本此时的潘晓雯正在为下半年的双11备货忙得热火朝天。

　　2012年，Salus正式在中国销售产品。尽管产品销量一路走高，潘晓雯说，自己的心里忐忑。作为进口保健品品牌，Salus是跨境进口模式的受益者。此前欧美各大热门保健品很难进中国市场，走一般进口渠道品类有限，渠道费用高。“我们知道拿到进口保健品注册备案批文才是长久之计。”潘晓雯说，

　　这是最好的时代，也是最坏的时代，事物更新迭代的速度太快，前一秒被认可的东西，下一刻或许就会被推翻。潘晓雯的苦恼在于，作为品牌中国区负责人，她承担的是内外双重压力。“我这叫夹板气，老外觉得先期投资这么多，怎么新政策落地会没先兆呢？”

　　跟第二批正面清单同时露面的还有一则规定，7月1日起首次进口的保健品及保健食品，必须向国家食品药品监督管理总局申请注册或备案。“还有50多天，我们正在准备材料。”潘晓雯告诉记者，每种产品注册需要花费几万到几十万元不等，此外备案需要3~6个月，注册需要1年半。对企业来说，只能先拿出一小部分品类试水走程序，可以预见的结果是，7月1日开始，Salus网店必然断档。

　　维生素卖得再好，潘晓雯也不得不暂时放手。等不及政策调整，主动寻找新出路。“好在还有有机果蔬汁产品，未来2年，我们将以此作主打，保健品注册备案已同步进行。”

　　加量一般贸易，填补损失

　　2014年，跨境电商全面爆发，鲜LIFE把供应链放在全国首个综试区——杭州。副总裁洪宏是杭州地区的负责人。

　　“影响当然有。”昨天，电话那头的洪宏刚吃完晚饭，提起跨境电商新政，声调高语速快，可以看出内心的激动。

　　这一个月来，鲜LIFE负责跨境电商的同事们确实切身感受到了新政的挑战，订单从过去每天4000多单，减少到最低2000单。商品陆续下架，还得跟粉丝做出解释。

　　鲜LIFE过去主打食品，后来因为跨境电商红利，顺势拓展母婴、保健品、美妆等品类，现在，这些品类或将从在售名单上消失，“目前基本进不来了，我们在下沙的保税仓6000平方米，空港园区4000平方米，这两个仓内还有一些货物，等卖完，就要空仓了。”

　　洪宏说，目前他们处在观望阶段，也将尝试拓展更多海外品牌，并建立海外仓。

　　不过为了做好充足的准备，他们已尝试用一般贸易去填补跨境电商的损失。“过去我们一般贸易份额大约占40%，现在提高到60%，接下去可能还会提高至70%。”这是洪宏的打算。

　　●进口红酒和牛奶起步的某跨境电商负责人：“几乎所有商品销量都拦腰对折。”

　　●德国草药品牌Salus中国区负责人潘晓雯：“不知7月1日后还能不能卖。今年的双11铁定没戏了。保健品的注册备案已同步进行。”

　　●鲜LIFE杭州地区负责人洪宏：“加量一般贸易，填补损失。”