马上消费金融CDO刘志军:数据标准化至关重要
- 发布时间:2016-04-23 07:24:00 来源:中国经济网 责任编辑:罗伯特
■本报记者 刘 琪
近日,由马上消费金融与亚杰商会共同主办的“中国互联网消费金融主题论坛(第一季)”在北京中关村创业大街举办,活动主要围绕新消费、新金融展开。马上消费金融CDO(首席数据官)刘志军在论坛上谈道,在中国做消费金融必须采用以数据为驱动、以分析和预测为依据的业务决策模式,从最初的产品设计到市场营销,到风控策略,以及客户管理和客户服务等都要以数据为驱动,银行数据、社保数据、运营商数据、社交数据、交易数据等都可以用上。“对于马上消费金融来说还有更多一点的数据,包括来自重百、物美、阳光保险等我们股东方的数据等。当然,除了在市面上可以获取的数据以外,还有一些需要收集的、申请过程中产生的、客户管理过程中产生的,以及做一些实验获取的数据。”
在他看来,做消费金融需要做的是防止欺诈风险、信用风险,也要了解客户自己的管理能力、生活状况、消费方式、场景偏好等等一系列的行为和偏好,但是很多行为是无法直接观察到,所以很多情况下需要用关联性观测到的数据来预测他的行为表现。
“我们要用大数据的模型和方法来做好消费金融的产品设计、市场营销、风控、用户体验等这些事情的话,最主要就是看数据够不够好”,刘志军对《证券日报》记者表示,现在数据和数据整合是比较大的挑战。“目前,可以积累的数据在覆盖率、数据质量、数据标准、样本偏差方面都存在一些问题,我们正在积极、努力地去解决这些问题。消费金融的发展前景广阔,虽然做的过程中会面临一定的困难,但这些困难都是可以克服的。我们已经把接入的数据进行标准化,希望在不久的将来我们的这个标准能够成为行业的标准。”
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