网上卖旧物有了“标准化”
- 发布时间：2016-04-11 07:29:30 来源：新华日报 责任编辑：罗伯特
本报讯 正是换季时节，这几年越来越多的人习惯在淘宝旗下闲鱼等二手平台出售旧物，但规范性、操作性等“用户体验”一向不高。记者6日从菜鸟网络了解到，其旗下App菜鸟裹裹针对线上二手交易市场，近日联动闲鱼，推出二手交易一站式服务，通过“一键退货”和“上门取件”等功能提供标准化服务。南京是首期试点城市，其他城市将陆续推出。
将旧物照片上传闲鱼、菜鸟裹裹等二手交易平台，填上自己理想价格后，对旧物感兴趣的买家就会给卖家留言，就像在淘宝上买东西一样。南京市民李晓然告诉记者，短短一周内，她已在闲鱼卖掉了6件东西，有衣服、手提包，“挣了一千多块”。
“已卖了3年多二手用品”的李晓然，有时也在二手平台上“淘宝”，“我出租屋里的冰箱、微波炉，都是在二手平台上买的。”但她也“吐槽”：“后期服务几乎没有。”对二手交易来说，相比专业电商，在后期服务上，个人卖家难以给买家提供高质量服务体验，并且在寄送商品的过程中，卖家自身也感受到诸多不便。
此次首先在南京试行的个人二手买卖“标准化服务”，旨在解决这一问题。菜鸟网络相关人士告诉记者，此次菜鸟裹裹在南京地区试点推出的二手交易一站式服务，消费者申请退换货的同时，可以在线发起需求。系统会自动通知快递员，2小时内会有人上门收件。对于二手交易的卖家来说，基于在线叫快递上门功能，菜鸟裹裹还推出了“上门取件”服务，消费者在线发起寄件需求后，快递员会在五分钟内接单，2小时内上门取件。 （朱秀霞）
