去哪儿机票代理被“断供”
- 发布时间：2016-04-07 09:31:44 来源：合肥晚报 责任编辑：罗伯特
自4月5日起，去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东方航空、上海航空机票产品，并开展机票专项整治工作。至此，四大航空公司整治不良机票代理的“利剑”全部拔出。
昨日记者体验发现，在合肥至各地机票中，东航、国航所有航线的机票代理确实已经“消失”了，转而采用直销模式。
票代违规销售 四大航“下狠手”
3月31日，东航通过官网发布紧急公告，称虽然去哪儿网积极配合东航对供货商管理、页面信息展示等进行整治，却发现仍有部分代理借助去哪儿网平台进行违规机票销售、违规收取变更退票费用、强制打包产品模糊机票价格、或对航班变动未尽通知责任等。自4月5日起，在去哪儿网正式下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品，并开展机票专项整治工作。
“很多市民喜欢在机票代理商那里买机票，以为购票容易，价格低，但事实证明代理销售后的退票更烦，费用更高。”据东航安徽分公司透露，今年3·15前夕他们就接到不少通过网络代理商购买机票，结果遭遇了各种烦心事的顾客投诉。其中有代理商私自多收取了40%的退票费，更有“胆大”的商家在乘客不知情的情况下，将里程券兑换成机票销售给乘客。
而不仅是东航一家，从3月1日起，国航、海航、南航也相继宣布全面下架去哪儿所有产品。
东航国航合肥航线 多改为直销
昨日本报记者登录“去哪儿”网站体验发现，虽然四大航的机票产品仍有显示，但各种机票代理商的名目已经明显减少。其中，从合肥出发的东航、国航航线已全部采用直销模式，或者通过“携程特惠”的方式购买。
如以4月7日的航班为例，合肥至成都的国航CA4522航班，在去哪儿网上就只显示了“携程特惠”一个产品，价格为1000元。东航合肥至昆明MU5077航班则有两种购票方式，一种是通过东航直销，另外一种也是“携程特惠”，价格上相差仅有12元。南航由合肥至海口的CZ3838航班其产品信息也“缩减”到只有“携程特惠”与“商旅优选”两款，经济舱的价格完全一致均为1810元。
相比之下，川航、祥鹏、奥凯航空等航空公司的合肥航线仍可通过机票代理商来购买机票。4月7日，同样是合肥至昆明的航线，川航3U8246航班在去哪儿网上就出现了友和航空、全盛假期等多家代理商的产品信息。
“目前各大航空公司都在携程等网站开设了旗舰店，直销的机票优惠幅度也不比任何一家代理商高，那还要代理商干吗？”据东航安徽公司一位内部人士透露，未来包括“去哪儿”、“51book”等票务平台都面临着最迫切的转型问题。
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