28日，在福州举行的首届福建省电商大会上，大咖云集。来自阿里巴巴、京东、苏宁云商、腾讯等龙头企业的众高管齐聚榕城，论道电商发展新趋势，为福建电商崛起支招

　　解码新电商

　　最近，电商界最大的新闻，便是阿里巴巴交易额突破3万亿元，高调“叫板”全球零售巨头沃尔玛。28日，在大会现场，阿里巴巴集团总裁金建杭直言，这只是开始。“阿里的下一个目标是到2019年完成交易额6万亿元。我预计，未来淘宝平台服务消费数将超过20亿元，而如今才只有4亿元，这意味着有5倍人群需要去拓展，农村市场和海外市场就是着力点。”

　　在金建杭看来，当下的中国农村百姓所享受的商业基础设施仍旧不完善，如果用传统方式来布局农村商业，成本很高。“举个例子，沃尔玛能够把超市开到每个乡镇大概1小时车程的范围之内，是基于美国人均超过80%的汽车保有量，这在中国显然行不通。因此，必须用创新的方式、全新的商业基础设施和物流网络，来扶持我们的商品消费以及医疗、娱乐、健康等服务。”鉴于此，阿里巴巴正在全国布局包括村淘服务点、农村物流网络在内的农村电商基础设施。

　　做大电商增量市场，除了电商维度的延展，也离不开传统零售业的转型。

　　作为这方面成功转型的代表，苏宁云商副总裁孙为民谈及了苏宁的经验。“在探索行业零售向互联网零售转型的过程中，我们经历了本地化电商、移动化店商的两次转型，并将其相结合，实现互联网O2O零售的模式。”目前，苏宁正在布局第三步，即渠道社交化，把投资布局到文化创意产业、体育健康等。“看起来这些和电商关系不大，但在互联网时代，内容产品和渠道相结合，就形成了一种社交化的渠道发展趋势。”

　　而更多电商企业则需要立足自身主业谋求更好发展。

　　京东集团执行副总裁蓝烨认为，品质是电商的生命。去年11月，京东关闭C2C服务，终结了平台依靠海量的个人卖家进行广告竞价盈利的模式。同时，京东与优秀品牌企业密切合作，通过先进的供应链管理服务，减少中间环节，提升流通效率，让产业链的分工与合作更加合理而有效。“我们重要的核心竞争力就在于产地直采、物流闭环、全程产品质控扁平化以及特色售后服务，在品质电商时代，这更是制胜法宝。”

　　而以图书电商起家的当当，则更看重特色。“今天，不管是中国电商还是跨境电商，如果不具备特色，就只能向人家的平台交费，平台继续挣钱，大家继续赔钱。”当当网联合创始人兼CEO李国庆说。他说，做特色需要兼顾品牌、传播口碑、渠道和服务，把相关购买者的需求精准找到。新需求是什么？即“小众品牌、大型制造”。“特色电商的上游商品方、产品方应该要跟渠道商互动。要相信‘新奇特’在互联网上的生命力，过去他们由于通路不畅，价格偏高，有了互联网，销售规模上去了，价格应该就会更亲民。”

　　谈及未来电商的新业态，腾讯公司副总裁王波认为，不可忽视分享经济带来的生产力。“分享经济是一种节约型、绿色经济，它高效对接供需资源，提升闲置资源的利用效果。以Uber、滴滴为代表的打车软件，就为解决城市难题带来了新的思路。”王波认为，当前还需要打通各类服务、各个传统行业的连接，有效融合线上和线下，才能够把分享经济落到实处。“腾讯也希望用开放协作、跨界融合的姿态提供连接的土壤和工具，建设、完善相关的发展环境，让更多合作伙伴一起来实现环境和用户的高效连接和服务。”

　　纵论新业态

　　福建对电商巨头的吸引力是巨大的。

　　自贸试验区、海西核心区……政策机遇的叠加接二连三。福建的电子商务发展水平，亦处于全国领先的位置。“福建不仅有海量的小而美的电商企业，还有一大批专而精的电商企业，二者共同奠定了福建作为电商大省、强省的基础。”孙为民说。

　　面对新趋势，新电商如何为新福建建设提供强力引擎？业界大咖“论剑”闽江之畔，献出高招妙招。

　　推动电商发展，离不开一个基础的数字信息网络设施平台。

　　“根据与福建省政府签订的战略合作框架协议，京东将与福建携手共建数字福建。”蓝烨说，“重点推进‘互联网+政府阳光采购’‘互联网+政务民生合作’以及‘互联网+智慧社区’这三个项目，搭建服务、消费、互动三位一体的智慧社区平台。”

　　以连接一切为目标的腾讯，将连接作为“互联网+”探索的基础。王波表示，腾讯将与福建各级政府一起，通过“互联网+城市服务”的发展，共同扩大公共产品和公共服务的供给，提升政府服务效率。

　　新电商，已越来越离不开大数据、大物流的支撑。

　　孙为民认为，中国制造现在遇到的关键问题之一，就是制造和渠道之间的脱节，造成市场预测的失真。“苏宁将积累起来的数据资源和互联网经营服务的工具，与本土的企业、商户进行更好的合作，服务于制造商，就能够一起提高电子商务精细化的水平，让数据驱动的运营加快进入到现实生活中。”

　　与此同时，苏宁将加快在闽新增电商物流资源。目前，苏宁已经在福州、厦门建立两个大型的物流服务基地，并开始对外开放和服务，未来还会进一步在福厦扩容，在省内其余城市建设新的物流基地。

　　当下，跨境电商正在成为电子商务和外贸出口新的爆发点。作为传统的外贸大省和较早开展跨境电商试点的省份，福建迸发出跨境电商的无穷潜力。去年，一达通在闽落户，今年前三个月交易额超过去年全年交易额；eBay大中华区的统计数据显示，闽企在eBay的线上交易额位居大陆所有省（区、市）的第六位。

　　如何才能更上一层楼？

　　首先是贸易链的重构。今年，eBay在福州、厦门各安排了一位业务拓展经理，瞄准鞋服、家居、汽配等重点领域，协助闽企开展跨境电商的前期准备，拉升业务量。“现在，跨境电商面临的最大挑战之一，是新卖家如何与成熟的卖家竞争。”eBay大中华区商务总经理郑长青说，“新卖家必须对产品有更好的认识，能够参与到设计、生产等供应链各环节，才能在竞争中拥有比较优势。”

　　敦煌网副总裁张永捷认为，当前，跨境电商已告别信息服务的1.0时代和跨境交易的2.0时代，进入到3.0时代，即以传统外贸群组进入跨境电商领域的时代。传统中小微企业在搭上3.0时代的快车时，面临着重新打造品牌、掌控质量的新挑战。今年，敦煌网将重点关注这一课题，帮助中小微企业提升质量、塑造品牌，这与福建的产业结构、庞大的中小微企业群体是高度吻合的。

　　其次，还须有跨境电商贸易流通服务的升级。一达通副总裁肖锋表示，服务的升级，背后是跨境电商盈利模式和结构的转变，是从创汇到创收的思维模式转变。这就需要打造更完善的外贸综合服务平台，为买卖双方解决中间流通的问题。为此，一达通还新推出“一拍档”业务模式，以类似于整车厂与4S店的模式，招募区域加盟商，将出口企业的需求更好地反馈上来，提供更精准的服务。

　　“一方面，敦煌网将打造海外线下服务体系，比如海外展示中心、售后服务网点、海外仓等等。”张永捷说，“另一方面，我们乐于培养福建本土的外贸综合服务商，为福建本土跨境电商贡献更大价值。”

　　“希望福建的企业能够像上一代闽商一样，敢闯敢拼，勇敢跨出第一步，走出国门，触达海外消费者，让福建的商品、服务覆盖到全球。”金建杭说。