宁津供电做实“三个服务”
- 发布时间:2016-03-26 05:33:01 来源:大众日报 责任编辑:罗伯特
□王树清 王锋 报道
本报宁津讯 今年以来,国网宁津县供电公司坚持把服务基层、服务客户、服务社会作为提升企业素质和管理水平的重点来抓,以“三个服务”激发基层工作热情、提高客户满意度、赢得社会尊重。
一是服务基层。扎实开展“我的班组我的家”活动,将核心资源向一线班组倾斜,新建开发区供电所,改造修缮6座供电所,完成了城南供电所等5个供电所运营监控室和两个供电所创新实训室建设任务,基层生产生活条件得到显著改善。二是服务客户。该公司组织通过层层签订《承诺协议书》,坚持客户投诉“四不放过”,严格问题“说清楚”制度,实行调查处理日事日毕,员工服务行为得到了有效规范。三是诚心服务社会。大力支持清洁能源发展,全县光伏、风力发电总容量达0.069兆瓦,发电规模居全市第5位。
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