商家称两成客户选择上门服务
- 发布时间：2016-02-16 14:01:31 来源：山东商报 责任编辑：罗伯特
商报济南消息（记者赵曼）随着私家车保有量的持续增加，春节前后自驾回家过年或是外出旅游的人越来越多，山东零公里石油化工有限公司营销中心经理张晨告诉记者，春节前后到店保养的车主要比平时多30%—50%，而公司与往年相比出现的变化是客户选择汽车上门保养的多了。
“本来春节前就想给汽车做保养，但是到店才发现来保养的车主太多，不少人都是提前预约好，不然就排不上号，自己就是没有提前预约到店后反倒扑了个空，”市民刘先生告诉记者，回老家过年要开车走长途，如果不给汽车做保养在路上出现了故障，不仅维修起来很麻烦，也影响出行的心情，无论是出行前还是出行后都很有必要给汽车做个保养，记者也从一些4S店和汽车修理厂了解到，在节前节后这些商家汽车保养的业务猛增。
张晨告诉记者，不少车主选择开车旅游和回老家，每到过年过节都是做汽车保养的一个小高峰，“春节前的一段时间，一天到店做保养的车辆就接近30台，选择上门保养的车辆接近20台，也有一部分客户一开始选择到店保养，后来得知有上门保养的服务后选择了上门服务，我们估算了一下，在保养的车辆中差不多有20%的客户选择了上门服务，”张晨还说道，上门养护实际上也给公司带来了很多新的客户，原来到店的都是小车客户，但有了上门养护后，商务车工程车的客户有增加，而且选择上门保养最大的优点是能为客户省下不少时间，但考虑到上门养护车行驶在路上的时间，选择上门养护最好是提前预约。
