何事吟余忽惆怅？村桥原树似吾乡！古往今来，回家过年凝聚了多少华夏儿女归心似箭的乡愁情怀。今天1月24日，2016年的春运大幕正式拉开，一年一度的春运牵动着亿万国人的神经。无论春运旅途如何的艰苦，春运迁徙大军依然如故，向着家的方向坚定不移的前行。

　　据新华社最新消息，2016年中国春运预计发送旅客29.1亿人次，相当于全国人民每人都出行一个来回。在短短春运40天内，务工流、探亲流、学生流等式流动，高峰时段、热点方向铁路仍然“一票难求”，加上今年南方将大范围低温雨雪冰冻，服务部门的春运任务依旧艰巨，困难重重。而每逢这时，铁路部门主动接受挑战，毫不犹豫的承担起迎接“春运大考”这一重任。

　　“三个出行”常态化，传递阳光服务“好声音”。今年春运，铁路部门不断升级便民利民方案和服务政策。1月21日、22日，成都铁路局分别与重庆、四川、贵阳三省市的地方政府联合举行了新闻发布会，向社会民众、旅客全面介绍了2016年铁路春运准备工作，以及增开售票窗口，增开列车等情况。

　　据了解，为了让旅客安全出行，成都铁路部门加强设备检查维护，积极应对贵州冰雪凝冻恶劣天气，加强旅客乘降组织。重庆、贵阳等地的铁路车辆系统针对春运列车大量开行现状，对4000多辆列车全面检修整备，确保春运车辆用车需求。在方便出行上，成都铁路部门挖掘潜力，最大限度安排运能，开行列车500多对，其中加开130余对，贵广高铁开行动车29对；发挥12306网站、车站售票窗口、自动售（取）票机、手机等资源优势，尽最大努力让旅客回家更加便捷。在温馨出行上下足功夫，加强重点旅客候车、残疾人乘降、列车餐饮、环境卫生、车厢温度等服务质量；成都、重庆、贵阳火车站春运临时候车厅已于1月20日启用，临时候车厅里设置有安检设备、广播、饮水、照明、卫生间和手机充电站等设施，为旅客提供更加方便、温馨的候车环境。

　　虑无不周，面面俱到。为了让他乡游子踏上春运回家旅途不再“囧”，除了从提高车辆数量和质量上卯足劲，铁路部门还从服务质量上下功夫，大力推行微笑服务、热情服务和主动服务。据悉，按照“平安春运、诚信春运、温馨春运”要求，成都铁路部门招募了1204名青年志愿者，在川、渝、黔三省市的重点车站和客服中心开展志愿服务活动，他们将为旅客提供咨询、解释、引导及帮扶等服务。组织开展春运劳动力培训工作，为春运工作人员“充电提素”。1月22日，据重庆日报、四川日报等媒体报道，铁路迎来学生出行高峰，为了让300多所大专院校的100万学子第一时间买到回家车票，成都铁路部门采取增加售票窗口、实行24小时售票、流动售票车进校园等多项措施方便学生出行。

　　乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。春运40天，潮起潮涌，一场浩浩荡荡的人口大迁移将通过火车来完成，会遇到诸多困难，面临更大的考验。铁路部门要推行以上这一系列人性化、温情化的应对举措，对“三个出行”常态化的一诺千金，不仅需要发动铁路众多部门密切协调配合，还需要广大旅客提高认知，在春运旅途中给予铁路部门更多理解和支持，更需要数以万计的铁路职工的坚守、奉献，用铁一般的纪律，铁一般的担当，肩负着春运的重担，承载着亿万人一颗颗归乡之心，让旅客春运旅途不仅“走得了”，而是“走得好、走得顺畅、走得满意”。

　　“春运大考”来啦，回家旅途不“囧”！我们相信，铁路部门有信心、有能力向人民群众递交一份满意答卷！（钱雨龙）