2016年开年之际，阿里巴巴集团CEO张勇在“创变未来”的内部会上，提出阿里电商业务要在今年打出“三大战役”，分别围绕全球化、农村、一线城市全面展开。

　　张勇认为，这是电商业务今年在阿里集团三大核心战略下的具体思考和实践。未来五到十年，阿里巴巴集团已经明确全球化、农村、大数据和云计算为核心的三大战略。

　　同时，张勇再次向全体阿里人强调，须对客户心存有敬畏之心。“今天我们随便一个小二出去都影响力惊人，我们怎么样面对我们的客户？”张勇指出，阿里管理层很快出台完整的“三大纪律八项注意”，这是一套小二面对客户的共同行为规范。“我们能做什么，不能做什么，这样我们才能保持清醒，保持肌体的健康度。”

　　全球化：

　　天猫国际和全球购作为进口主阵地

　　全球化是阿里巴巴当下和未来战略的重中之重，而电商业务的全球化无疑是阿里巴巴的“先头兵”。2016年，张勇就明确提出，将天猫国际和淘宝全球购作为进口业务的主阵地，打响全球化的第一战。

　　“这是我们今天必须要去明确的战役目标，其他所有业务都应该围绕这两个品牌，围绕这两个业务的场景进行展开，这样才能够给消费者明晰的辨识度和用户体验。”张勇表示。

　　2015年是阿里巴巴启动全球化的元年。天猫国际、速卖通、淘宝全球购等业务将阿里巴巴的“全球买、全球卖”推向一个全新的高度。值得一提的是，2015年天猫双11全球狂欢节不仅覆盖了全球200多个国家和地区，还邀请到了全球39个国家的驻华使节代表前来助阵。

　　农村：

　　城里的货下乡，农村的货进城

　　在过去一年多时间内，农村淘宝通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流和信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能，进而建设智慧农村，实现农村城市化。

　　截至目前，农村淘宝村级服务站点已经超过10000个，覆盖全国20余个省份。按照阿里巴巴的“千县万村计划”农村战略规划，未来三至五年内，阿里计划投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。

　　张勇表示，“在未来一年，我们要让‘城里的货下乡、农村的货进城’这两件事情进一步做大规模，这样我们整个的拓展和布局才能够产生化学反应，从而让农村市场因为互联网连接到全国乃至全球。”

　　一线城市：

　　进一步巩固和扩大优势

　　除了全球化和农村之外，阿里巴巴电商业务还要在一线城市打一场战。

　　张勇表示，“今天我们现有的阵地，我们必须去进一步巩固和扩大，那就是在一线城市用户的口碑、用户的体验和用户的占有率，这是我们在这三个方面要去做的事情。”

　　2015年9月，天猫宣布启动“杭州+北京”双主场战略。天猫将以北京为大本营，高强度推进在中国北方地区的战略执行和业务发展。帮助北京以及北方消费者，享受到互联网、电子商务的便利，为他们带去全球更多、更快、更好、更省的产品和服务。

　　在启动双主场战略后，天猫超市在北京市场的移动端交易额同比增长15倍，数码电器来自移动端的销量同比增长超过200%，无论是在商品价格还是服务体验上，天猫在北京市场都取得了绝对领先的优势，进一步扩大了在一线城市的市场地位。

　　张勇强调，“不光是在北京，未来一年要在中国一线城市里，对标这个城市的用户需求，对标不同用户的服务体验，能够占领这些地方用户的Mind Share，从而占领这些地方的Market Share。”

　　文/林曦