长春热价下调后居民投诉增加
- 发布时间：2015-12-03 17:14:56 来源：新华网 责任编辑：罗伯特
新华网长春12月3日电（记者段续）长春市今年下调居民供热价格后，部分供热企业供热质量下降，居民投诉增加。一些居民反映：没享受到热费下调的实惠，反倒领教了室温下降的难挨。
由于煤炭价格连年走低，今年供暖期内，长春市居民住宅供热价格由29元／平方米下调到27元／平方米。但随着供热价格下调，长春市部分区域、部分供热企业供热投诉逐步走高。尤其是11月15日后气温持续偏低，长春市城区供热信访量呈增加趋势，累计有16个小区出现群体上访。
记者从长春市公用局了解到，近期供热投诉主要集中在供热温度不够、供热不均、室内温度低等方面，也有投诉反映收费、服务问题，或是由于锅炉、管网故障造成的短时段不热。
长春市公用局有关负责人表示，造成供热质量下降的主要原因，一是供热企业成本压力加大，以长春市热力集团为例，2015－2016年采暖期将减少收入近6000万元。受此影响，部分企业在供热运行上严控单耗指标，用户室温虽然也达到了规定的18摄氏度，但舒适度降低，群众不认可。二是除尘脱硫等环保设备带来的运营成本增加，导致企业用减量供热的办法弥补支出的增加。三是今年年底国家对供热企业免税政策到期，影响供热成本3元钱左右。此外，小锅炉撤并、集中供热网负荷加大，管网老化等问题，在一定程度上增加了临时故障率，影响供热稳定。
据了解，为稳定供热质量，保证居民温暖过冬，长春市公用局近期对投诉集中的7户供热企业进行了约谈，要求限期整改。
