农行彭州市支行优化劳动组合促进产能提升
- 发布时间：2015-12-03 06:36:14 来源：四川日报 责任编辑：罗伯特
截至目前，中国农业银行彭州市支行储蓄存款余额达57.5亿元，较优化劳动组合试点前净增1.15亿元，10万元以上贵宾客户较试点前净增300余户，个人电子银行产品较试点前净增2.7万个。
基于促进产能提升，今年来该行认真开展网点“二次转型”工作，为此专门成立行长任组长、分管行长任副组长、相关部门负责人为成员的网点“二次转型”工作领导小组。工作领导小组深入网点进行调研，听取员工的意见和建议，并聘请专业培训公司进行辅导，为试点工作顺利开展打下坚实基础。
按照优化劳动组合试点方案，该行将网点岗位分为运营和营销两个团队进行团队管理。将高柜人员细分为圈内人员和圈外人员，圈内人员为运营团队，主要负责业务处理、高效服务及客户推荐等工作；高柜圈外人员为营销团队，主要负责大堂及客户的管理、服务、营销工作等，以提升客户营销服务效果。针对网点业务量峰谷效应，该行对岗位进行弹性管理，将专职授权主管职能拓展为柜员兼主管，增强一线力量；将运营主管职能拓展到网点内部事务，协助网点负责人做好日常管理；柜员可在业务量不饱和的时间段，弹性参与客户维护、大堂服务、外出营销等柜圈外工作。通过优化调整，柜圈内人员由95人减少至69人，营销人员占比达44.8%，较优化前提升19.8个百分点。（李红艳 李勇）
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