随着时代的快速发展，服务理念越来越深入，也显得越发重要，华夏银行把服务做到精做到家，对做好客户个人金融服务表了决心，有了行动，服务周到，产品多样。

　　华夏微银行打造客户个人银行专柜

　　在微信公众号里面，输入银行卡号、电话银行查询密码、短信验证码就可以享受各种金融服务，就像手机上开设了一个客户专属的华夏银行专柜！

　　既方便，更安全，客户的私密性得到很好的维护，华夏微信银行可谓无“微”不至，应有尽有。登录华夏微信银行账号后，从菜单栏可以查阅三个子项目，其中“悦金融”栏目有我的账户、收支明细、理财查询、更多服务等功能；“乐生活”栏目则包含最新资讯、周边网点、我要贷款和我的建议等功能；“信用卡”一栏则有账单与额度、我的积分、我的优惠等功能。华夏银行更为客户贴心设置了“周边网点”功能，可以查询最近的营业网点和自助设备的信息，客户可灵活安排出行，省去排队时间。

　　华夏微信银行充分利用互联网的便捷、个性化特性，覆盖更广阔的服务范围，为客户提供体贴入微的用卡体验。不仅可以实现账户查询、理财查询、信用卡账单查询、信用卡积分查询等卡类业务，还可以实现网点查询，贷款申请等服务。微信银行的在线客服更可实现在线客户咨询解答，使“微信银行”的服务可以和网点相比，既便利又快捷。

　　华夏银行“龙盈理财”定位大众理财推25个套餐

　　随着投资理财知识的普及，大众的投资意愿被不断激发，理财热情也空前高涨。但市场上品种繁多的理财产品让人眼花缭乱：银行自主研发、证券公司发行、信托公司销售及第三方理财公司代理，如何选择适合自己的投资产品确实很让人头疼。

　　据了解，“龙盈理财”是华夏银行个人理财业务品牌，定位“大众理财”、传递“以服务大众为己任”的理念，让客户享受专业的一站式金融服务。“龙盈理财”整合了目前华夏银行所有的个人产品和服务，还根据客户的年龄、收入、风险属性等因素，将个人金融产品进行组合，推出25个套餐，方便客户选择。除了服务更贴心，该行在理财产品设计方面强调根据市场需求及时创新，针对特定人群推出理财晚间档产品和老年人专属产品。理财晚间档产品主要针对白天无暇购买理财产品的上班族，省却客户到网点排队购买产品的烦恼；老年人专属理财产品风险等级较低，配置专用的业务凭证，较常规凭证放大多倍的字体方便老年客户填写。

　　华夏银行关注的是在同一风险前提下，如何为客户实现更高的收益，构建抗风险能力更强的投资组合，其目的只有一个：给客户一个安全的、稳健的、可持续的回报。

　　“小龙人”移动银行开启贴心便捷体验

　　2014年2月12日华夏银行推出“小龙人”移动银行以来，通过安全便捷、随时随地的全天候智慧金融服务，为广大客户带来畅享便捷的移动金融新生活。“小龙人”移动银行是华夏银行在手机银行、PAD银行的基础上，整合了多种新型业务模式，为客户提供金融、生活、投资、购物等全方位的移动金融服务，拥有“安全安心、快捷便利、轻松畅享”三大特色。自“小龙人”移动银行推出以来，华夏银行南昌分行每周开展手机银行“周末'0'元抢快乐活动”，平均每周参与人数达到近2000人，逐步赢得了广大客户的认同和喜爱。客户只需在手机上注册并下载客户端即可每周都参与“抢礼品”活动。“小龙人”移动银行将商业化产品赋予了情感，赋予了生活情趣，为客户带来移动金融新生活。

　　华夏银行“电商快线”产品助力电子商务金融服务

　　华夏银行电商快线是为开展电子商务业务的核心企业或电子交易平台提供解决方案，为平台以及上下游客户提供安全、便捷、专业的资金支付、结算、清算、存管等服务的产品。

　　根据不同客户的需要，华夏银行电商快线为电商企业或平台提供直接支付、冻结支付、商户保证金、银行保证金、批量支付五大业务模式，依托B2B电子商务平台实现客户从开户到交易的全过程在线完成，客户无需到银行柜台进行面签和办理手续，彻底摆脱对物理网点的依赖，可高效完成每笔订单的支付结算，客户可足不出户快速达成交易。

　　资金安全一直是电子商务的各类参与者最关心的问题之一，交易资金的有效监管也一直是制约电子商务市场发展的瓶颈。华夏银行电商快线产品的“资金三方存管”功能就很好地解决了其资金第三方监管问题，对于各类要素市场、交易平台、招投标等创新交易模式，设置了独特的资金三方存管功能，客户交易资金存放在银行存管账户中，有效防范交易资金被侵占、挪用等风险发生。同时，通过将银行实体账户、会员子账户和交易会员号一一绑定，锁定交易会员的出入金资金流向，保障客户资金安全。

　　除了跨行资金收付、三方存管等优势功能外，华夏银行电商快线还提供、财政款网上结算、资金自动扣缴、灵活退款管理、财务对账管理等一系列服务，通过信息技术和网络等高科技手段和工具，为电子商务客户提供安全、便捷、专业的金融服务。（柯凌云）